صفحة فارغة عند الطباعة من Internet Explorer [FIX]

أفاد الآلاف من مستخدمي Windows 7 و Windows 10 أنهم لا يستطيعون طباعة الصفحات من Internet Explorer بعد تثبيت تحديثات June Patch الثلاثاء. بشكل أكثر تحديدًا ، الصفحة المطبوعة فارغة .

إليك كيفية قيام أحد المستخدمين بوصف هذه المشكلة في منتدى Microsoft:

حصل العديد من مستخدمينا على التحديث الأمني ​​KB4022719 الليلة الماضية ويحصلون الآن على صفحات فارغة عند الطباعة من تطبيق السجلات الطبية الإلكترونية الذي يعتمد على وظيفة الطباعة في Internet Explorer. لا يواجه المستخدمون الذين لم يحصلوا على هذا التحديث هذه المشكلة. تؤدي إزالة تثبيت التحديث إلى حل المشكلة. أريد فقط أن أنشر الخبر الذي يحدث هذا لأنني لا أستطيع إيجاد أي طريقة أخرى لإبلاغ Microsoft.

يبدو أن هذه المشكلة تؤثر فقط على Internet Explorer 11 ، حيث يمكن للمستخدمين الطباعة باستخدام Chrome أو Edge. حتى الآن ، يبدو أن الجناة لهذه المشكلة هم Windows 7 KB4012719 و Windows 10 KB4022725 .

إصلاح: يقوم Internet Explorer بطباعة صفحات فارغة

الحل 1 - إلغاء تثبيت التحديثات

إذا كنت تقوم غالبًا بطباعة صفحات ويب باستخدام Internet Explorer ، فإن أبسط طريقة لإصلاح هذه المشكلة هي إزالة KB4012719 و KB4022725 على التوالي.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في الاستفادة من تحسينات الجودة التي جلبها هذان التحديثان ، فيجب عليك الاحتفاظ بها. في هذه الحالة ، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه. يمكنك أيضًا استخدام الحلول التالية لإصلاح مشكلات الطباعة في IE غير المرتبطة بتحديثات Windows.

الحل 2 - إصلاح IE

يمكنك إصلاح IE عن طريق إعادة ضبط إعدادات المتصفح. بهذه الطريقة ، ستعيدهم إلى الحالة التي كانوا عليها عندما تم تثبيت Internet Explorer لأول مرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ضع في اعتبارك أن إعادة ضبط Internet Explorer غير قابلة للانعكاس ، وأن جميع الإعدادات تضيع بعد إعادة التعيين.

  1. ابدأ تشغيل Internet Explorer> انتقل إلى قائمة "أدوات"> انقر فوق "خيارات إنترنت".
  2. في نافذة خيارات الإنترنت ، حدد علامة التبويب خيارات متقدمة.
  3. انقر فوق إعادة التعيين وانتظر حتى ينتهي Internet Explorer من تطبيق الإعدادات الافتراضية.
  4. انقر فوق إغلاق> موافق> أعد تشغيل Internet Explorer.

الحل 3 - تحديث برامج تشغيل الطابعة

  1. انتقل إلى ابدأ> حدد إدارة الأجهزة> توسيع الطابعات
  2. ابحث عن طابعتك في القائمة> انقر بزر الماوس الأيمن> حدد تحديث برنامج التشغيل.

الحل 4 - تعطيل الوضع المحمي

  1. انقر أيقونة الأدوات في Internet Explorer> حدد علامة التبويب "أمان"> قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار بجانب تمكين الوضع المحمي> انقر فوق تطبيق> موافق.
  2. أعد تشغيل Internet Explorer مرة أخرى> استعرض للوصول إلى موقع ويب> اختبر طباعة صفحة أثناء تشغيل المتصفح كمسؤول.

الحل 5 - نقل مجلدات المستخدم إلى محرك أقراص آخر أو موقع آخر

  1. أغلق Internet Explorer> انتقل إلى ابدأ> تشغيل موجه الأوامر كمسؤول> اكتب الأمر التالي: mkdir٪ userprofile٪ AppDataLocalTempLow
  2. قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول مرة أخرى ، وفي هذه المرة اكتب هذا الأمر: icacls٪ userprofile٪ AppDataLocalTempLow / setintegritylevel low
  3. افتح Internet Explorer ، واطبع بعض الصفحات. يجب ألا تكون الصفحة المطبوعة فارغة.

نأمل أن يساعدك أحد الحلول المذكورة أعلاه في إصلاح مشكلات الطباعة التي تؤثر على IE. إذا واجهت حلولًا أخرى لحل هذه المشكلة ، فلا تتردد في سرد ​​خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قسم التعليقات أدناه.

موصى به

أفضل 5 برامج أمان لأجهزة الكمبيوتر من Alienware
2019
كيفية تغيير إعدادات الخصوصية في ويندوز 10 ، 8.1
2019
FIX: طابعة Brother لن تفحص على Windows 10
2019