الإصلاح: لا يعمل ماوس Bluetooth في نظام التشغيل Windows 10

يمكن أن يكون ماوس Bluetooth مفيدًا إذا كنت لا ترغب في استخدام لوحة اللمس للكمبيوتر المحمول. لكن بعض المستخدمين أبلغوا عن وجود مشكلات في ماوس Bluetooth الخاص بهم ، بعد ترقية Windows 10 ، لذلك نحن هنا لتقديم اثنين من الحلول لهذه المشكلة.

بالإضافة إلى ذلك ، إليك بعض المشكلات الأخرى التي يمكنك مواجهتها على طول الطريق:

• Bluetooth لا يعمل Windows 10 - إذا لم يعمل أي من أجهزة Bluetooth ، وليس فقط ماوس Bluetooth ، بشكل صحيح ، فتحقق من هذه المقالة.
• Bluetooth لا يكتشف الأجهزة Windows 10 - إذا لم يتمكن الكمبيوتر من اكتشاف الماوس Bluetooth الخاص بك ، فتحقق من هذه المقالة.
• Bluetooth 10 - Windows 10 ولكن غير متصل - إذا كنت قادرًا على إقران الماوس Bluetooth الخاص بك مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن لا يوجد اتصال ، تحقق من هذه المقالة.
• تحقق من حالة راديو Bluetooth - إذا كنت تتلقى رسالة الخطأ هذه ، فراجع هذه المقالة.
• تعذر على Windows 10 Bluetooth الاتصال - تظهر رسالة الخطأ هذه عندما يفشل الماوس Bluetooth باستمرار في الاتصال بالكمبيوتر.

كيفية إصلاح مشكلة بلوتوث الماوس في ويندوز 10

جدول المحتويات:

1. تغيير إعدادات الطاقة والنوم
2. تحديث برنامج تشغيل البلوتوث
3. تحقق من تشغيل خدمة Bluetooth
4. قم بتشغيل مستكشف أخطاء النظام ومصلحها
5. أعد تشغيل الماوس Bluetooth
6. تغيير تردد الماوس الخاص بك
7. دحر السائقين
8. تغيير خيارات إدارة الطاقة
9. تحسين إشارة بلوتوث
10. تحقق من وجود تحديثات Windows

الحل 1 - تغيير إعدادات الطاقة والنوم

أبلغ بعض المستخدمين الذين عانوا من هذه المشكلة أن تعطيل إعداد "البقاء على اتصال بشبكة WiFi أثناء النوم" في إعدادات الطاقة والنوم لم يحل مشكلة ماوس Bluetooth فحسب ، ولكن أيضًا بعض مشاكل الاتصال الأخرى. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تعطيل هذه الميزة ، فقم فقط بما يلي:

1. انتقل إلى الإعدادات> النظام
2. انتقل الآن إلى علامة التبويب الطاقة والنوم
3. قم بإلغاء تحديد "على طاقة البطارية ، ابق متصلاً بشبكة WiFi أثناء النوم" و "عند التوصيل ، ابق متصلاً بشبكة WiFi أثناء النوم"
   

الحل 2 - تحديث برنامج تشغيل Bluetooth

إذا لم يؤدي تعطيل هذه الإعدادات إلى إنجاز المهمة ، فيمكنك تجربة أحد الحلول الأكثر شيوعًا لحل العديد من المشكلات على Windows 10 والإصدارات الأقدم من Windows ، وتحديث برنامج التشغيل الخاص بك.

هناك احتمال أن تظل برامج تشغيل ماوس Bluetooth قديمة ولا تتوافق مع نظام التشغيل Windows 10 ، لذلك سنحاول تحديثها لجعل جهازك متوافقًا مع النظام. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تحديث برامج التشغيل ، فقم بما يلي:

1. انتقل إلى البحث ، واكتب devicemanager ، وافتح "إدارة الأجهزة"
2. ابحث عن ماوس Bluetooth ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وانتقل إلى تحديث برنامج التشغيل
   

3. اسمح للمعالج بالبحث عن التحديثات وتطبيقها (إذا كان هناك أي)
4. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول توصيل ماوس Bluetooth الخاص بك مرة أخرى

يمكن أن يؤدي تثبيت إصدارات برامج التشغيل الخاطئة إلى تلف دائم لنظامك. وبالتالي ، نقترح تحديث برامج التشغيل تلقائيًا باستخدام أداة مخصصة مثل Tweakbit Driver Updater .

تمت الموافقة على هذه الأداة بواسطة Microsoft و Norton Antivirus. بعد عدة اختبارات ، خلص فريقنا إلى أن هذا هو أفضل حل آلي. إليك كيفية استخدام هذا البرنامج:

1. 1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater
      

   2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفتح Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبّت لديك مقابل قاعدة البيانات السحابية لأحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.
      

   3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت ترغب في تحديث كل برنامج تشغيل بشكل فردي أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.
      
      ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

تنويه : بعض ميزات هذه الأداة ليست مجانية.

الحل 3 - تحقق من تشغيل خدمة Bluetooth

من أجل العمل بشكل صحيح ، يحتاج جهاز Bluetooth الخاص بك إلى العمليات الصحيحة في النظام. وإذا تم تعطيل هذه العمليات ، فلن تتمكن من استخدام أجهزة Bluetooth على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إليك كيفية التحقق من تشغيل الخدمات المناسبة:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح سطر الأوامر تشغيل مرتفع.
2. في سطر الأوامر ، اكتب services.msc واضغط على Enter.
3. انتقل إلى خدمة دعم Bluetooth .
   

4. إذا تم ضبطه على البدء ، فلا بأس بذلك. إذا لم يكن كذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن واختر ابدأ.

الحل 4 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء النظام ومصلحها

بدءًا من تحديث المنشئ (الأصلي) ، يمكن لمستخدمي Windows 10 استخدام أداة جديدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكن لمصلح الأخطاء هذا حل العديد من المشكلات المتعلقة بالنظام ، بما في ذلك مشكلتنا في الماوس Bluetooth.

إليك كيفية تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها:

1. افتح الإعدادات .
2. انقر على تحديث والأمن .
3. اختر " استكشاف الأخطاء وإصلاحها" من الجزء الأيمن.
   

4. انقر فوق " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" ضمن أيقونة Bluetooth.
5. اتبع التعليمات.

الحل 5 - أعد تشغيل الماوس Bluetooth

من الأفضل أحيانًا البدء من جديد. لذلك ، إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فسنحاول إعادة تعيين الجهاز.

إليك كيفية إعادة تعيين الماوس Bluetooth الخاص بك.

1. انتقل إلى البحث ، واكتب لوحة التحكم ، وافتح لوحة التحكم .
2. انتقل إلى الأجهزة والصوت ، ثم انقر فوق أجهزة Bluetooth .
3. حدد ماوس Bluetooth الخاص بك ، ثم اختر إزالة .
   

4. انقر فوق إضافة ، وقم بإعادة تعيين الجهاز ، وحدد خانة الاختيار إعداد الجهاز وجاهزة ليتم العثور عليه ، ثم انقر فوق التالي.
5. إذا لم يتم العثور على الجهاز ، أعد تشغيله مرة أخرى. عند العثور على الجهاز ، حدده ، ثم انقر فوق " التالي" .
6. اتبع إرشادات التثبيت في المعالج.

ملاحظة: تأكد من تشغيل الجهاز وعدم استبدال البطاريات. تأكد من تشغيل جهازك وتوصيله بشكل صحيح بالكمبيوتر. تأكد أيضًا من أن جهازك قابل للاكتشاف. تحقق مما إذا كنت قد قمت بتثبيت الجهاز باستخدام البرنامج الصحيح ، إن لم تقم بإعادة تثبيته وتثبيته بشكل صحيح.

الحل 6 - تغيير تردد الماوس

الفئران اللاسلكية عرضة لاضطرابات التردد. وهذا بالضبط ما يمكن أن يحدث للماوس الخاص بك.

لتغيير تردد الماوس ، ستحتاج إلى فتح برنامج الأداة المساعدة للماوس الخاص بك ، والبحث عن خيار تغيير تردد الماوس ، وتعيين تردد الماوس من 500 إلى 250 هرتز.

الحل 7 - استعد السائقين

كما سبق وقلنا أعلاه ، عادة ما يكون تحديث برامج التشغيل أمرًا جيدًا ، ويجب عليك ممارسة ذلك كثيرًا.

ومع ذلك ، قد يكون أحدث إصدار من برنامج تشغيل Bluetooth تالفًا. في هذه الحالة ، أفضل رهان هو العودة إلى الإصدار السابق. في حال كنت غير متأكد من كيفية القيام بذلك ، فقط اتبع التعليمات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر " ابدأ" وافتح "إدارة الأجهزة" .
2. ابحث عن ماوس Bluetooth الخاص بك.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل Bluetooth الخاص بك واختر خصائص .
4. ضمن علامة التبويب Driver ، اختر استرجاع برنامج التشغيل .
5. اتبع مزيد من التعليمات التي تظهر على الشاشة
6. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

الحل 8 - تغيير خيارات إدارة الطاقة

إذا كنت تستخدم لوحة وصل USB ، فإن خيارات إدارة الطاقة هي السبب الرئيسي لمشكلات ماوس Bluetooth. لذلك ، سنقوم بتغيير إعدادات إدارة الطاقة لدينا ، ونأمل أن يتم حل المشكلة.

إليك كيفية تغيير إعدادات إدارة الطاقة لماوس Bluetooth الخاص بك:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" ، وانتقل إلى "إدارة الأجهزة"
2. في " إدارة الأجهزة" ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق جهاز USB Hub لفتح خصائصه.
   

3. عند فتح نافذة Properties (خصائص) ، انتقل إلى علامة التبويب Power Management (إدارة الطاقة) وقم بإلغاء تحديد السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة . انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.
   

ملاحظة: تذكر أنك تحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لجميع الأجهزة المتصلة بـ USB Hub.

الحل 9 - تحسين إشارة Bluetooth

ربما تكون مشكلتك ذات طبيعة فنية ، ولا يوجد خطأ في التهيئة أو البرنامج. لذا ، تأكد من عدم وجود شيء يمنع إشارة Bluetooth الخاصة بك إذا لم يكن أي من الحلول المذكورة أعلاه يعمل. وهنا بعض الأشياء أن نأخذ في الاعتبار:

• ضع الماوس اللاسلكي بالقرب من جهاز الإرسال والاستقبال اللاسلكي.
• إذا كانت لوحة المفاتيح لاسلكية أيضًا ، فضع لوحة المفاتيح والماوس على مسافة متساوية من جهاز الإرسال والاستقبال.
• اقلب جهاز الإرسال والاستقبال على جانبه أو رأسًا على عقب.

الحل 10 - التحقق من وجود تحديثات Windows

إلى جانب تحديثات النظام العادية ، تقدم Microsoft عادة برامج تشغيل متنوعة من خلال Windows Update. لذلك ، هناك فرصة لتشغيل برنامج تشغيل جديد لأجهزة Bluetooth (الماوس). إذا لم تتمكن من تثبيته من خلال إدارة الأجهزة ، فربما تحتاج إلى تجربته من خلال Windows Update.

فائدة أخرى لتثبيت آخر تحديثات نظام التشغيل Windows 10 هي استقرار النظام. إذا تسبب خلل في نظامك في توقف الماوس Bluetooth عن العمل ، فهناك فرصة لإصدار Microsoft إصلاحًا كجزء من بعض التحديثات.

للبحث عن تحديثات ، ما عليك سوى الانتقال إلى تطبيق الإعدادات> Windows Update ، والتحقق من وجود تحديثات.

نوصي أيضًا بأداة الجهات الخارجية (آمنة بنسبة 100٪ واختبرناها) لتنزيل جميع برامج التشغيل القديمة تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هذا سيكون كل شيء ، وآمل أن يكون واحدًا على الأقل من هذه الحلول قد ساعدك في حل مشكلة Bluetooth Mouse في Windows 10. إذا كان لديك أي أسئلة وتعليقات ، فاكتبها في قسم التعليقات أدناه.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في نوفمبر 2015 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.