إصلاح: لن يتم تحديث Kaspersky Antivirus على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows

كيفية إصلاح قاعدة بيانات Kaspersky قديمة؟

1. تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية اشتراك Kaspersky الخاص بك
2. تحقق من إعدادات تحديث البرنامج
3. ضبط إعدادات التاريخ والوقت في ويندوز
4. قم بإلغاء تحديد توفير البطارية لبرنامج Kaspersky Anti-Virus
5. إلغاء تثبيت برامج مكافحة الفيروسات الأخرى
6. حدد عدم استخدام خيار خادم الوكيل

يعد برنامج Kaspersky Anti-Virus من بين أكثر الأدوات المساعدة لمكافحة الفيروسات تصنيفًا لـ Windows. ومع ذلك ، فإن حزمة Kaspersky Anti-Virus القديمة لم تعد جيدة. لا يتم تحديث Kaspersky Anti-Virus دائمًا لبعض المستخدمين ويعرض رسالة " قواعد بيانات قديمة للغاية " لتسليط الضوء على ذلك. هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها إصلاح أداة KAV التي لا يتم تحديثها.

فشل تحديث Kaspersky ، كيف أقوم بإصلاحه؟

1. تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية اشتراكك في Kaspersky

لاحظ أنه يتم تحديث برنامج Kaspersky فقط لفترة الاشتراك الخاصة به. وبالتالي ، قد تحتاج فقط إلى تحديث اشتراكك في Kaspersky. على هذا النحو ، تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية اشتراك Kaspersky Anti-Virus.

2. تحقق من إعدادات تحديث البرنامج

ربما يفترض معظم المستخدمين أن Kaspersky سيتم تحديثه تلقائيًا. ومع ذلك ، لاحظ أن هناك خيار تنزيل وتثبيت الإصدارات الجديدة تلقائيًا في Kaspersky Anti-Virus. إذا لم يتم تحديد هذا الخيار ، فلن تكون هناك تحديثات تلقائية. يمكنك التحقق من تحديد هذا الخيار على النحو التالي.

• افتح نافذة Kaspersky Anti-Virus.
• انقر على زر الترس في نافذة KAV.
• انقر فوق إضافي > تحديث لفتح إعدادات التحديث.
• حدد الخيار تنزيل وتثبيت الإصدارات الجديدة تلقائيًا إذا لم يتم تحديده.
• بالإضافة إلى ذلك ، انقر فوق تكوين إعدادات حساب المستخدم في إعدادات التحديث.
• حدد المستخدم الحالي إذا قمت بتكوين Kaspersky لتشغيل التحديثات لمستخدم آخر ، واضغط على الزر " حفظ" .

3. ضبط إعدادات التاريخ والوقت في ويندوز

غالبًا ما تكون مشكلات تحديث Kaspersky بسبب إعدادات التاريخ والوقت لـ Windows. قد لا يتم تحديث Kaspersky Anti-Virus حتى إذا كانت ساعة النظام لديك أقل قليلاً من الوقت الفعلي لبضع ساعات. على هذا النحو ، تحقق من إعدادات الوقت والتاريخ في نظام Windows 10 كما يلي.

• اضغط على زر Cortana على شريط المهام لفتح شريط البحث الخاص به.
• أدخل "التاريخ والوقت" في مربع البحث حتى تتمكن من تحديد تغيير التاريخ والوقت.

• يمكنك ضبط التاريخ والوقت عن طريق إيقاف تشغيل خيار ضبط الوقت تلقائيًا .
• ثم اضغط على الزر " تغيير" لفتح النافذة الموضحة أدناه.

• تحقق من ساعة موثوقة تمامًا للوقت ، واضبط إعدادات التاريخ والوقت على تلك النافذة وفقًا لذلك. ثم اضغط على زر التغيير .
• لاحظ أنه قد يكون هناك شيء ما مع بطارية CMOS للكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب. إذا كان الأمر كذلك ، فمن الأفضل مزامنة وقت النظام الخاص بك مع خادم وقت Microsoft كما هو موضح في هذا المنشور.

4. قم بإلغاء تحديد توفير البطارية لبرنامج Kaspersky Anti-Virus

لاحظ أن Kaspersky Anti-Virus يحتوي على خيار لحفظ البطارية يقوم بإيقاف تشغيل التحديثات لأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي لم يتم توصيلها. لذا إذا كنت تستخدم كمبيوتر محمول ، فقد يكون Battery Saving هو السبب وراء عدم تحديث Kaspersky. هذه هي الطريقة التي يمكنك إيقاف تشغيل Battery Saving for KAV.

• أولاً ، انقر فوق " الإعدادات" لفتح نافذة "الإعدادات".
• حدد الأداء على يسار النافذة.
• ثم قم بإلغاء تحديد خيار " تعطيل مهام الفحص المجدولة" أثناء تشغيل خيار طاقة البطارية لإيقاف تشغيل "حفظ البطارية".

5. قم بإلغاء تثبيت برامج مكافحة الفيروسات الأخرى

ليس من الجيد تثبيت أكثر من أداة مساعدة لمكافحة الفيروسات. إذا كان لديك حزمة أخرى من برامج مكافحة الفيروسات قيد التشغيل ، فقد يتعارض هذا البرنامج مع Kaspersky Anti-Virus ويمنع التحديثات. يمكنك إزالة برنامج مكافحة الفيروسات البديل من Windows كما يلي.

• افتح ملحق التشغيل عن طريق الضغط على مفتاح اختصار لوحة مفاتيح Windows + R.
• أدخل "appwiz.cpl" في مربع النص "فتح" ثم اضغط على "Enter" لفتح التطبيق الصغير لوحة التحكم "البرامج والميزات".

• حدد أداة مكافحة فيروسات ليست برنامج Kaspersky وانقر فوق إزالة التثبيت .
• ثم انقر فوق نعم لتوفير مزيد من التأكيد.

6. حدد "عدم استخدام خيار خادم وكيل"

قد لا يكون Kaspersky الذي يتم التحديث بسبب إعدادات الخادم الوكيل. إذا كنت لا تستخدم اتصال وكيل ، فتحقق من تحديد خيار عدم استخدام الخادم الوكيل . يمكنك القيام بذلك على النحو التالي.

• انقر على زر الترس في أسفل يسار نافذة البرنامج لفتح الإعدادات.
• انقر فوق " إضافي" في نافذة "الإعدادات".
• ثم حدد الشبكة لفتح خيارات الشبكة.
• انقر فوق إعدادات الخادم الوكيل لفتح نافذة تتضمن خيارات الخادم الوكيل.
• ثم حدد خيار عدم استخدام الخادم الوكيل .
• إذا كنت تستخدم اتصال وكيل ، فتحقق من إعدادات خادم الوكيل في Kaspersky في نافذة Proxy Server.

هذه بعض النصائح التي من المحتمل أن تحصل على تحديث Kaspersky Anti-Virus. قد تعمل بعض هذه القرارات أيضًا على إصلاح برامج Kaspersky Lab الأخرى التي لا يتم تحديثها.