إصلاح: خطأ Microsoft Edge على نظام التشغيل Windows 10

Microsoft Edge هو أحدث مستعرض من Microsoft وتم تصميم هذا المتصفح كبديل لبرنامج Internet Explorer. على الرغم من أن Microsoft Edge لديها الكثير لتقدمه ، أبلغ مستخدمو Windows 10 أن Microsoft Edge يرتكب لهم خطأ أثناء مشاهدة YouTube.

خطأ في YouTube في Microsoft Edge ، كيفية إصلاحه؟

يُعد YouTube أكثر خدمات بث الفيديو شيوعًا ، لكن العديد من مستخدمي Edge أبلغوا عن العديد من أخطاء YouTube. عند الحديث عن المشكلات ، إليك بعض المشاكل الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها المستخدمون.

• Microsoft Edge YouTube لا يعمل ، شاشة سوداء - أبلغ العديد من المستخدمين أن YouTube لا يعمل ، وأبلغ عدد قليل من المستخدمين عن شاشة سوداء أثناء محاولة تشغيل مقاطع فيديو YouTube. قد تكون هذه مشكلة ، ولكن يمكنك حلها ببساطة عن طريق تمكين عرض البرنامج.
• لا يتم تحميل مقاطع فيديو YouTube في Edge - إذا لم يتم تحميل مقاطع فيديو YouTube على الإطلاق في Edge ، فقد تكون المشكلة هي ميزة SmartScreen. هذه ميزة أمان ، ولكن إذا كانت تتداخل مع YouTube ، فتأكد من تعطيلها.
• لن يقوم Microsoft Edge بتشغيل مقاطع فيديو YouTube - أبلغ العديد من المستخدمين أن Edge لن يقوم بتشغيل مقاطع فيديو YouTube على الإطلاق. في حالة حدوث ذلك ، تأكد من إعادة تعيين جميع الخيارات المتقدمة في حوالي: إشارات الصفحة إلى الافتراضي.
• Microsoft Edge YouTube حدث خطأ - قد تواجه أحيانًا رسالة الخطأ هذه أثناء محاولة تشغيل مقاطع فيديو YouTube. لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من تثبيت Media Feature Pack إذا لم يكن لديك بالفعل.
• خطأ في Microsoft Edge على YouTube لا يظهر ، لا يوجد صوت ، لا يوجد فيديو - هذه بعض المشاكل الشائعة التي يمكن أن تحدث مع YouTube و Microsoft Edge ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاحها باستخدام أحد حلولنا.

الحل 1 - التحقق من استخدام خيار تقديم البرنامج

تميل متصفحات الويب إلى استخدام بطاقة الرسومات الخاصة بك لمعالجة الفيديو ، ولكن إذا كانت هناك مشكلة في بطاقة الرسومات أو مستعرض الويب الخاص بك ، فقد لا تتمكن من استخدام معالجة GPU. في معظم الحالات ، سيؤدي ذلك إلى ظهور خطأ ، ولكن يمكنك حل مشاكل Edge و YouTube ببساطة عن طريق تشغيل خيار تقديم البرنامج. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل خيارات الإنترنت . حدد خيارات الإنترنت من القائمة.
   

2. عند فتح نافذة Internet Properties (خصائص الإنترنت) ، انتقل إلى علامة التبويب Advanced (خيارات متقدمة) وتحقق من استخدام خيار تقديم البرنامج بدلاً من خيار عرض GPU .
   

3. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر من أجل تطبيق التغييرات.

الحل 2 - تعطيل ميزة SmartScreen

تُستخدم ميزة SmartScreen لمسح عناوين URL قبل فتحها لحمايتك من المواقع الضارة. هذه ميزة مفيدة ، ولكنها قد تتداخل أحيانًا مع Edge وتتسبب في ظهور خطأ في YouTube. لتجنب هذه المشكلة ، تحتاج فقط إلى تعطيل SmartScreen باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات . يمكنك القيام بذلك بسرعة عن طريق الضغط على اختصار Windows Key + I.
2. انتقل إلى قسم التحديث والأمان .
   
   

3. حدد Windows Defender من القائمة الموجودة على اليسار وانقر فوق " فتح مركز أمان Windows Defender" .
   

4. انتقل الآن إلى التطبيق والتحكم في المتصفح .
   

5. تأكد الآن من تعطيل SmartScreen لـ Microsoft Edge . إذا أردت ، يمكنك أيضًا تعطيل جميع خيارات SmartScreen في نفس النافذة.

بعد القيام بذلك ، سيتم تعطيل SmartScreen لـ Microsoft Edge ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على عرض مقاطع فيديو YouTube دون أي مشاكل. يجب أن نذكر أن تعطيل SmartScreen سيؤدي إلى تقليل الأمان على الإنترنت بشكل طفيف ، لذا تأكد من عدم زيارة أي مواقع ويب ضارة.

• مستحسن: 7 أفضل أدوات مكافحة البرامج الضارة لنظام التشغيل Windows 10 لمنع التهديدات في عام 2019

الحل 3 - تعطيل وإزالة فلاش

قبل تقديم HTML5 ، كان Flash مسؤولاً عن فيديو الويب ، ولكن تم استبدال Flash تقريبًا بـ HTML5 اليوم ، ويقترح العديد من المستخدمين إزالة Flash وتعطيله إذا كنت تريد إصلاح أخطاء Microsoft Edge على YouTube. أولاً ، تحتاج إلى إزالة تثبيت Adobe Flash. بعد إلغاء تثبيت Adobe Flash ، قم بما يلي:

1. افتح لوحة التحكم وحدد خيار Flash Player .
   

2. في علامة التبويب " التخزين" ، انقر فوق " حذف الكل" .
   

3. تحقق من حذف كل بيانات الموقع والإعدادات وانقر على زر حذف البيانات .
   

أنت الآن بحاجة إلى إيقاف تشغيل Adobe Flash Player في Microsoft Edge. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات التالية:

1. افتح Microsoft Edge .
2. انقر فوق زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا واختر إعدادات .
   

3. مرر لأسفل إلى قسم الإعدادات المتقدمة وانقر على عرض الإعدادات المتقدمة .
   

4. حدد موقع استخدام Adobe Flash Player وقم بإيقاف تشغيله.
   

5. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وابدأ تشغيل Edge مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.

الحل 4 - التحقق من وجود تطبيقات جهة خارجية غير معروفة

في بعض الأحيان ، يمكن تثبيت تطبيقات الطرف الثالث غير المعروفة على نظامك وتتسبب في أخطاء Microsoft Edge على YouTube. لإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك العثور على التطبيق المشكَّل وإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أبلغ المستخدمون أن التطبيق المسمى KNTCR تسبب في ظهور هذه المشكلة ، ولكن بعد إلغاء تثبيت التطبيق ، تم حل المشكلة بالكامل. ضع في اعتبارك أن أي تطبيق تابع لجهة خارجية يمكن أن يتداخل مع Microsoft Edge تقريبًا ، لذلك تراقب عن كثب جميع التطبيقات المثبتة.

إذا كنت تريد إزالة التطبيقات ذات المشكلات تمامًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يُنصح باستخدام برنامج إلغاء التثبيت. هناك العديد من التطبيقات الرائعة التي يمكن أن تساعدك على إزالة البرامج ذات المشاكل ، وأحدها الأفضل هو Revo Uninstaller ، لذلك لا تتردد في تجربتها.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو كنت ترغب فقط في تجنبها في المستقبل ، فننصحك بتنزيل هذه الأداة (آمنة بنسبة 100 ٪ واختبارها من قبلنا) لإصلاح مشاكل الكمبيوتر المختلفة ، مثل البرامج الضارة والتطبيقات غير المرغوب فيها ، وفشل الأجهزة.

• الموصى بها: كيفية إزالة بقايا البرمجيات

الحل 5 - إعادة تعيين الأعلام في Edge

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تظهر أخطاء YouTube في Edge بسبب بعض الإعدادات المتقدمة. يمكن للعديد من المستخدمين المتقدمين في بعض الأحيان تمكين الميزات المخفية في Edge ، وقد يؤدي ذلك إلى بعض المشكلات.

في بعض الحالات النادرة ، قد يتم تمكين بعض الميزات المخفية بشكل افتراضي ، وقد يؤدي ذلك إلى حدوث هذه المشكلة. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا تعطيل هذه الميزات المخفية عن طريق القيام بما يلي:

1. ابدأ تشغيل Microsoft Edge .
2. الآن في شريط العنوان أدخل حول: الأعلام . الآن انقر فوق إعادة تعيين جميع الأعلام إلى الزر الافتراضي .
   

بعد إعادة ضبط هذه الإعدادات المتقدمة إلى الوضع الافتراضي ، أعد تشغيل Edge لتطبيق التغييرات. بمجرد بدء تشغيل Edge ، سيتم استعادة جميع الإعدادات المتقدمة بشكل افتراضي ويجب حل المشكلة.

في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة مجرد خيار واحد ، ولحل المشكلة ، تحتاج إلى البحث عن هذه الميزة وتعطيلها. أبلغ العديد من المستخدمين أن ميزات JavaScript التجريبية تسببت في هذه المشكلة ، ولكن يمكنك تعطيلها باتباع الخطوات التالية:

1. ابدأ تشغيل Edge ، وانتقل إلى : صفحة العلامات .
2. قم بإلغاء تحديد خيار تمكين ميزات جافا سكريبت التجريبية .
   

بمجرد تعطيل هذه الميزة ، أعد تشغيل Edge ويجب حل المشكلة نهائيًا.

الحل 6 - تثبيت حزمة ميزات الوسائط

إذا لم تكن مألوفًا ، فهناك إصدار Windows 10 N لا يحتوي على ميزات الوسائط المتاحة بشكل افتراضي. هذا إصدار من Windows للسوق الأوروبية ، وإذا كنت تستخدم إصدار N أو KN من Windows 10 ، فقد تواجه أخطاء في YouTube في Microsoft Edge.

ومع ذلك ، يمكنك دائمًا تثبيت مكونات الوسائط مباشرة من موقع Microsoft على الويب. تقدم Microsoft إصدارات Media Feature Pack للإصدارات N و KN من Windows 10 على موقع الويب الخاص بها ويمكنك تنزيلها مجانًا. إذا كان لديك أي مشكلة في الوسائط المتعددة ، فما عليك سوى تنزيل Media Feature Pack وتثبيته ، ويجب حل مشكلتك.

الحل 7 - تأكد من تعيين جهاز الصوت الصحيح كإعداد افتراضي

إذا كانت لديك مشكلات في YouTube و Edge ، فقد تكون المشكلة هي جهاز الصوت. في بعض الأحيان قد يكون لديك أجهزة صوت متعددة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو حتى جهاز صوتي افتراضي ، وإذا تم تعيين جهاز الصوت غير الصحيح كمعالج الصوت الرئيسي ، فقد تواجه بعض المشكلات.

ومع ذلك ، يمكنك دائمًا حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تغيير جهاز الصوت الافتراضي. للقيام بذلك ، فقط قم بما يلي:

1. في الركن الأيمن السفلي من شريط المهام ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الصوت واختر تشغيل الأجهزة من القائمة.
   

2. سوف تظهر الآن قائمة بأجهزة التشغيل. حدد مكبرات الصوت أو سماعات الرأس في القائمة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقها واختر " تعيين كجهاز افتراضي" من القائمة. الآن انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.
   

بعد ضبط جهاز التشغيل الصحيح ، يجب حل المشكلة وستتمكن من تشغيل مقاطع فيديو YouTube والوسائط المتعددة الأخرى دون مشاكل.

الحل 8 - تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الأقدم

في بعض الأحيان قد تواجه أخطاء في YouTube بسبب برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك. على الرغم من أنه يوصى دائمًا باستخدام أحدث برامج التشغيل ، إلا أنه في بعض الحالات النادرة يمكن أن تؤدي أحدث برامج التشغيل إلى حدوث أخطاء في YouTube في Edge.

ومع ذلك ، يمكنك دائمًا تثبيت إصدار قديم من برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إذا كانت برامج التشغيل الأقدم تحل المشكلة ، فقد ترغب في منع Windows 10 من تحديثها تلقائيًا. يميل نظام التشغيل Windows 10 إلى تحديث برامج التشغيل القديمة تلقائيًا ، وبذلك قد تظهر المشكلة في بعض الأحيان. لمنع ذلك ، تأكد من مراجعة دليلنا حول كيفية منع Windows 10 من تحديث برامج التشغيل.

الحل 9 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت

وفقًا للمستخدمين ، إذا كنت تواجه مشكلات في YouTube في Microsoft Edge ، فقد تكون المشكلة هي ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك وفي بعض الأحيان قد يؤدي ذلك إلى مشكلات متعددة. ومع ذلك ، يمكنك بسهولة حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إزالة ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى اتباع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة القائمة في الزاوية اليمنى العليا واختر إعدادات من القائمة.
2. في قسم محو بيانات التصفح ، انقر فوق الزر " اختيار ما يجب مسحه".
   

3. حدد المكونات التي تريد إزالتها وانقر فوق الزر مسح .
   

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، تحقق من حل مشكلة YouTube.

يمكنك عادةً إصلاح أخطاء Microsoft Edge على YouTube ببساطة عن طريق تشغيل عرض البرامج أو عن طريق تغيير إعدادات النظام. إذا لم ينجح ذلك ، فقد ترغب في التفكير في التبديل إلى متصفح ويب مختلف.

• الموصى بها: 6 أفضل برامج نظافة ملفات تعريف الارتباط لجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10