FIX: تعطل OneDrive أو يتجمد عندما يقوم بمزامنة المجلدات

حلول لإصلاح / تجميد OneDrive عند مزامنة الملفات

1. الحل 1: تثبيت آخر تحديثات Windows
2. الحل 2: تعطيل العمليات المتعارضة
3. الحل 3 - التحقق من حجم الملف / المجلد
4. حلول إضافية

تعمل شركة Microsoft من وقت لآخر على إصلاح أخطاء مهمة ، وفي حالة تفويتك ، سنتحدث اليوم عن هذا الأمر - قد يتعطل OneDrive أو يتجمد عندما يقوم بمزامنة بعض المجلدات في Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 أو Windows 10. فيما يلي بعض التفاصيل:

كجزء من ملف التحديث KB 3013769 ، تم طرح مجموعة من التحديثات والتغييرات بواسطة Microsoft على منتجاتها المختلفة. يتعلق أحدها بمشكلة تعطل أو تجميد OneDrive عندما يقوم بمزامنة مجلدات معينة. تم الإبلاغ عن هذه المشكلة حتى الآن بواسطة Windows 8.1 أو Windows RT 8.1 وحتى مستخدمي Windows 10.

ومع ذلك ، فإن المشكلة تنطبق عمومًا على مستخدمي أنظمة التشغيل التالية - Windows 8.1 Enterprise و Windows 8.1 Pro و Windows 8.1 و Windows RT 8.1 المذكورة أعلاه ، وكذلك Windows 10 ، وفقًا للتقارير الحديثة. لا يتوفر إصلاح عاجل للتنزيل ، لذا فإن الطريقة الوحيدة لحل المشكلات المتعلقة ببرنامج OneDrive هي التأكد من تنزيل ملف التحديث KB3013769 وتثبيته.

اترك تعليقك أدناه وأخبرنا ما إذا كان لديك هذه المشكلة وما إذا كان تثبيت هذا التحديث يحل المشكلة لك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسنحاول البحث عن المزيد من الإصلاحات المحتملة معًا.

UPDATE: في الوقت نفسه ، وجدنا بعض الإصلاحات الإضافية التي قد تساعدك في حل مشكلات OneDrive عندما تحاول مزامنة الملفات والمجلدات. فيما يلي بعض الحلول التي يمكنك استخدامها.

ماذا تفعل إذا تعطل OneDrive أو تجمد عند مزامنة الملفات

• الحل 1: تثبيت آخر تحديثات Windows

يعد تشغيل آخر تحديثات Windows أمرًا ضروريًا لتطبيق OneDrive. لذلك ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يقوم بتشغيل أحدث إصدار من نظام التشغيل Windows 10 من خلال الانتقال إلى الإعدادات> تحديث Windows> ثم اضغط على زر البحث عن تحديثات .

• الحل 2: تعطيل العمليات المتعارضة

في بعض الأحيان ، قد تمنع العديد من التطبيقات والبرامج تطبيق OneDrive من مزامنة الملفات والمجلدات الخاصة بك وقد يتسبب في تعطله. لذلك ، فإن الحل الأكثر أمانًا هو تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أجل استخدام مجموعة من برامج التشغيل والبرامج على الأقل.

1. انتقل إلى ابدأ> اكتب msconfig> اضغط على Enter
2. انتقل إلى "تكوين النظام"> انقر فوق علامة التبويب "خدمات"> حدد خانة الاختيار "إخفاء كافة خدمات Microsoft"> انقر فوق "تعطيل الكل".
   

3. انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل> افتح إدارة المهام.
4. حدد كل عنصر بدء تشغيل> انقر فوق تعطيل> إغلاق إدارة المهام> أعد تشغيل الكمبيوتر.

• الحل 3 - التحقق من حجم الملف / المجلد

يحتوي OneDrive أيضًا على قيود حجم الملف. هذا يعني أنه لا يمكنك مزامنة ملف أو مجلد أكبر من 10 جيجابايت. إذا كان المجلد الذي يحتوي على مشكلات أكبر من 10 غيغابايت ، فستحتاج إلى ضغطه باستخدام بعض أدوات ضغط الملفات المدرجة في هذا الدليل.

• حلول إضافية:

فيما يلي حلول محتملة أخرى لاستخدامها:

1. تأكد من وجود مساحة كافية على القرص لأن أخطاء المزامنة تحدث غالبًا عند عدم وجود مساحة كافية على القرص.
2. أعد تشغيل عملية المزامنة.
3. أعد توصيل حسابك في OneDrive ثم حاول مزامنة المجلد مرة أخرى.
4. إعادة ضبط OneDrive.

للحصول على تفاصيل التعليمات حول كيفية تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك مراجعة دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في مايو 2015 وتم تحديثه منذ ذلك الحين للحداثة والدقة.

أدلة ذات صلة للتحقق من:

• كيفية إصلاح OneDrive غير مزامنة المشاكل في ويندوز 10 ، 8.1
• كيفية إصلاح مشكلات مزامنة OneDrive SharePoint في نظام التشغيل Windows 10
• كيفية إصلاح مشاكل الوصول إلى OneDrive على Windows