إصلاح: PowerPoint لا يستجيب في ويندوز

يعد Microsoft PowerPoint أحد التطبيقات الأكثر استخدامًا على نطاق واسع من مجموعة Office. يستخدم ملايين الطلاب ومستخدمي الأعمال هذا البرنامج لإنشاء عروض تقديمية قوية للمدرسة / العمل.

ولكن ، تمامًا مثل أي برنامج أو تطبيق آخر في Windows ، قد يصبح PowerPoint غير مستجيب فجأة في مرحلة ما ، ويسبب مشكلات كبيرة للمستخدم الذي يقوم بإنشاء عرض تقديمي. ربما آخر شيء في العالم الذي تريده هو أن تفقد ساعات من العمل لمجرد أن برنامج PowerPoint أصبح لا يستجيب.

وفقًا لـ Microsoft ، يمكن أن تتسبب عوامل متعددة في حدوث مشكلات في PowerPoint في Windows ، بما في ذلك إصدار قديم من البرنامج أو وظيفة إضافية متضاربة أو برنامج مكافحة فيروسات قديم يتعارض مع PowerPoint. بصراحة ، من غير المحتمل أن تحدث هذه المشكلات ، لكن هذا ليس مستحيلًا.

لذا ، في هذه المقالة ، سوف نخبرك بما يجب القيام به ، أولاً وقبل كل شيء ، لمنع مشكلات PowerPoint المحتملة ، وإذا تم حلها في حالة حدوثها.

ماذا تفعل إذا أصبح PowerPoint لا يستجيب

جدول المحتويات:

  1. تحقق من تثبيت جميع التحديثات
  2. تأكد من عدم تعارض PowerPoint مع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
  3. إزالة الوظائف الإضافية المتعارضة
  4. مكتب إصلاح
  5. تعطيل تسريع الأجهزة
  6. إلغاء تثبيت تحديثات Office

لا توجد طريقة للتنبؤ بما إذا كان PowerPoint سوف يستجيب أم لا. ومع ذلك ، يمكنك حماية نفسك من فقدان عملك في حالة حدوث مثل هذه المشكلة. أفضل طريقة لمنع هذه المشكلة هي ببساطة توصيل مجموعة Office (بما في ذلك PowerPoint) بحساب OneDrive الخاص بك.

عند قيامك بتنشيط إصدار Office ، يجب أن يتكامل تلقائيًا مع OneDrive ، لذلك لا داعي للقلق بشأن ذلك. لذا ، قبل البدء في أي عمل في PowerPoint (أو أي تطبيق Office آخر) ، تأكد من تسجيل الدخول إلى OneDrive ، ويتم حفظ جميع أعمالك في السحابة.

الآن بعد أن قمت بتأمين نفسك من فقدان البيانات إذا أصبح PowerPoint غير قادر على الاستجابة ، دعونا نرى ما يجب القيام به إذا حدثت هذه المشكلة بالفعل لمنع ظهورها مرة أخرى.

الحل 1 - تحقق من تثبيت جميع التحديثات

في حالة عدم تحديث إصدار PowerPoint الخاص بك في فترة من الوقت ، فهناك فرصة قد تواجه بعض مشكلات الأداء أو الأداء الوظيفي. ينطبق نفس الشيء على تحديثات Windows ، إذا قمت بتثبيت تحديث غير متوافق تمامًا مع إصدار PowerPoint الخاص بك ، فقد تواجه مشكلات.

لحسن الحظ ، تقوم Microsoft بإصدار تحديثات لخدماتها بشكل منتظم ، لذلك حتى إذا لم تقم بتثبيت التحديث المناسب ، فمن المحتمل أن يتم إصداره. لذلك ، فقط توجه إلى Windows Update ، وتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات جديدة لنظام التشغيل Windows أو PowerPoint أو Office.

إذا لاحظت تحديثًا جديدًا ، فقم فقط بتثبيته وحاول تشغيل PowerPoint مرة أخرى.

الحل 2 - تأكد من عدم تعارض PowerPoint مع برنامج مكافحة الفيروسات

على غرار التحديثات ، هناك أيضًا فرصة لأن برنامج الأمان الحالي الخاص بك غير متوافق تمامًا مع إصدار Office ، وبالتالي يمنع PowerPoint من العمل بشكل طبيعي. للتأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات ليس مشكلة ، حاول تعطيله لمدة 15 دقيقة ، ثم قم بتشغيل PowerPoint مرة أخرى.

إذا كان PowerPoint يعمل بلا عيب عند إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات ، يجب عليك التفكير في تحديث برنامج الأمان أو تغييره. من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلات ، فربما لا تمثل مكافحة الفيروسات مشكلة ، لذا انتقل إلى حل آخر.

الحل 3 - إزالة الوظائف الإضافية المتعارضة

هناك بعض الوظائف الإضافية في PowerPoint ليست في الواقع جيدة للبرنامج. في حالة تثبيت مثل هذه الوظيفة الإضافية ، فقد تواجه مشكلات. لذا ، انتقل إلى PowerPoint ، وتأكد من عدم تعارض أي من الإضافات المثبتة معه. إليك بالضبط ما تحتاج إلى القيام به:

  1. انقر على قائمة ابدأ ، اكتب PowerPoint / safe ، واضغط على Enter.
  2. إذا تم حل المشكلة ، من القائمة ملف ، انقر فوق خيارات ، ثم انقر فوق الوظائف الإضافية.
  3. حدد وظائف COM الإضافية ، ثم انقر فوق انتقال.
  4. انقر لإلغاء تحديد كل خانات الاختيار (تعطيل الوظائف الإضافية) في القائمة ، ثم انقر فوق موافق.
  5. أعد تشغيل PowerPoint.

إذا لاحظت أن المشكلة لا تحدث أثناء إيقاف تشغيل الوظائف الإضافية ، فابدأ تشغيلها واحدًا تلو الآخر ، حتى تجد امتدادًا مزعجًا. ومع ذلك ، إذا لم تتسبب أي من الإضافات في تعطل برنامج PowerPoint الخاص بك ، فإن مشكلتك ناتجة عن شيء آخر.

الحل 4 - مكتب إصلاح

إذا لم يتمكن أي من الحلول المذكورة أعلاه من حل مشكلة تعطل برنامج PowerPoint ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين حزمة Office بالكامل. في حالة حدوث بعض الأخطاء "الداخلية" ، فإن إعادة تعيين Office سيعيدها إلى وضعها الطبيعي. إليك ما تحتاج إلى القيام به ، لإعادة تعيين مجموعة Office بالكامل:

  1. أغلق أي تطبيقات Microsoft Office التي تعمل.
  2. افتح لوحة التحكم ، ثم افتح البرامج والميزات.
  3. في قائمة التطبيقات المثبتة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق إصدار Microsoft Office الخاص بك ، ثم انقر فوق تغيير وحدد إصلاح سريع.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو كنت ترغب فقط في تجنبها في المستقبل ، فننصحك بتنزيل هذه الأداة (آمنة بنسبة 100 ٪ واختبارها من قبلنا) لإصلاح مشكلات الكمبيوتر المختلفة ، مثل فقدان الملفات والبرامج الضارة و فشل في الأجهزة.

الحل 5 - تعطيل تسريع الأجهزة

يعد تسريع الأجهزة أحد أكثر الأسباب شيوعًا لمختلف مشكلات Office. لذلك ، ربما تكون أفضل فكرة لتعطيله.

إليك كيفية تعطيل تسريع الأجهزة في PowerPoint.

  1. افتح أي PowerPoint.
  2. اذهب إلى ملف> خيارات> متقدم .
  3. تحديد موقع تسريع الأجهزة وتعطيله.
  4. بعد القيام بذلك ، حاول بدء تشغيل Microsoft Office مرة أخرى.

الآن ، هناك شيء آخر نحتاج إلى فعله في السجل:

  1. افتح محرر التسجيل .
  2. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى المفتاح HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common .
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المفتاح العام واختر جديد> مفتاح من القائمة.

  4. أدخل الرسومات كاسم المفتاح الجديد.
  5. الآن انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح الرسومات وحدد قيمة جديدة> DWORD (32 بت) . اسم القيمة الجديدة DisableHardwareAcceleration .

  6. انقر نقرًا مزدوجًا فوق قيمة DisableHardwareAcceleration وقم بتعيين بيانات القيمة الخاصة بها إلى 1 . انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.
  7. أغلق محرر التسجيل وتحقق من حل المشكلة.

الحل 6 - إلغاء تثبيت تحديثات Office

إذا لم ينجح أي من الحلول السابقة في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون هناك خلل في التحديث. إذا كنت تشك في حدوث ذلك ، فما عليك سوى الانتقال إلى التحديث وإلغاء تثبيته. إليك ما عليك القيام به:

  1. انتقل إلى تطبيق الإعدادات.
  2. توجه إلى التحديثات والأمن > تحديث ويندوز.
  3. اذهب إلى تحديث السجل > إلغاء تثبيت التحديثات.
  4. الآن ، ابحث عن آخر تحديثات Office المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (يمكنك فرز التحديثات حسب التاريخ) ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وانقر فوق إزالة التثبيت.
  5. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

يتعلق الأمر بذلك ، ونأمل أن يكون بعض هذه الحلول على الأقل قد ساعدك في حل المشكلة المتعثرة في PowerPoint. مرة أخرى ، نوصي بشدة أن يكون لديك حساب Office و OneDrive متصلاً ، فقط في حالة حدوث مشكلات مثل هذا.

إذا كان لديك أي تعليقات أو أسئلة أو اقتراحات ، فما عليك سوى إعلامنا في التعليقات أدناه.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في سبتمبر 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

موصى به

إصلاح كامل: مشاكل موقف نافذة Microsoft Edge
2019
أفضل 5 برامج DJ مع عدم وجود أقراص دوارة يمكن لأي شخص استخدامها
2019
FIX: تعطل تطبيقات Windows بسبب حساب مستخدم تالف
2019