تصحيح: لا تفحص الطابعة في Windows 10 ، 8.1

تحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار من Windows 10 ، قد يكون لإصدار Windows 8.1 تأثير سلبي على الطابعة متعددة الإمكانات. يواجه العديد من مستخدمي Windows 8 و Windows 10 الكثير من المشكلات مع ميزة المسح الضوئي. سنشرح لك في هذه المقالة كيفية إصلاح طابعتك إذا لم تفحص في نظام التشغيل Windows 8 أو Windows 10.

ستحتاج إلى إدراك أنه إذا لم تعمل الطابعة في نظام التشغيل Windows 8 أو Windows 10 ، فلن يكون ذلك دائمًا بسبب نظام التشغيل. قد يكون هناك عطل في الأجهزة على الطابعة متعددة الوظائف أو ربما يكون كبل USB غير موصول بنهاية جهاز Windows أو في نهاية الطابعات. ومع ذلك ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه ويجب إصلاح مشكلة المسح في أي وقت من الأوقات.

لن تفحص الطابعة الخاصة بي: كيف يمكنني إصلاحها؟

تحقق من كبل USB والطابعة
تحديث برامج تشغيل الطابعة
احصل على أحدث برامج تشغيل الطابعات من موقع الشركة المصنعة
قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها"

1. تحقق من كبل USB والطابعة

تحقق من كابل USB الخاص بك من الطابعة إلى جهاز Windows وتأكد من توصيله.
تحقق مما إذا كانت الطابعة تعمل وفقًا للمعلمات العادية وأن جميع المصابيح تعمل.
تحقق ومعرفة ما إذا كان يمكنك طباعة مستند حتى نستأنف أنفسنا فقط إلى ميزة المسح الضوئي بالطابعة.

2. تحديث برامج تشغيل الطابعة

اضغط مع الاستمرار على زر "Windows" والزر "R".
يجب أن يكون أمامك نافذة "Run" الآن.
اكتب في نافذة التشغيل ما يلي: "devmgmt.msc".
اضغط على زر "Enter" بلوحة المفاتيح أو انقر بزر الماوس الأيسر على زر "OK" في نافذة "Run".
الآن فتحت نافذة "مدير الأجهزة".
في الجانب الأيسر من تلك النافذة ، يجب أن يكون لديك ميزة "المسح الضوئي".
ملاحظة: إذا لم تجدها في القائمة ، فيمكنك النقر نقرًا مزدوجًا أو النقر فوق ميزة "أجهزة أخرى" ويجب أن يكون ذلك ضمن هذا الموضوع.
انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "المسح الضوئي" الموجودة في نافذة مدير الجهاز وانقر على زر "تحديث برنامج التشغيل".
الآن يجب أن يكون أمامك نافذة تحتاج فيها إلى النقر بزر الماوس الأيمن فوق "متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي لبرنامج التشغيل".
في الإطار التالي ، ستحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيمن أو النقر فوق ميزة "السماح لي بالاختيار من قائمة برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي".
يجب أن تصل إلى نافذة ستحتاج فيها إلى البحث في القائمة الجانبية الموجودة على "أجهزة التصوير".
انقر بزر الفأرة الأيسر أو انقر فوق "أجهزة التصوير" وانقر بزر الفأرة الأيسر أو انقر فوق الزر "التالي" الموجود في الجانب الأيمن السفلي من الشاشة.
في الإطار التالي ، يجب أن يكون لديك على الجانب الأيسر قائمة بالمصنّعين ، حيث ستحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيمن فوق الشركة المصنعة للطابعة.
على الجانب الأيمن ، تحتاج إلى تحديد طراز الماسحة الضوئية التي تستخدمها.
بعد تحديد كل ما سبق انقر بزر الفأرة الأيسر أو اضغط على زر "التالي".
يجب أن تصل إلى نافذة تحذير أخرى تحتاج فيها إلى النقر بزر الماوس الأيسر على زر "Yes".
بعد اكتمال التحديث ، يلزمك النقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "إغلاق".
افصل وتوصيل USB من الطابعة.
أعد تشغيل جهاز Windows 8 أو Windows 10.
حاول مسح شيء ما بعد إعادة تشغيل نظام التشغيل.

3. الحصول على أحدث برامج تشغيل الطابعة من موقع الشركة المصنعة

ابحث في موقع الشركة المصنعة على ويب عن برنامج تشغيل متوافق مع Windows 8 أو Windows 10 للطابعة. إذا كان هناك برنامج تشغيل جديد مدرج في نظام التشغيل لديك ، فقم بإلغاء تثبيت البرنامج الحالي وتثبيت أحدث إصدار.

ملاحظة: إذا قمت بتثبيت برنامج تشغيل جديد للطابعة ، فأعد تمهيد نظام التشغيل وحاول مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يمكنك مسح مستند ضوئيًا أم لا.

4. قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها"

إذا استمرت المشكلة ، فحاول تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها. على Windows 8.1 ، يمكنك تحديد موقع هذه الأداة بسرعة عن طريق فتح لوحة التحكم. اكتب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في قائمة البحث ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ثم حدد "عرض الكل" في الجزء الأيمن لسرد جميع أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. حدد وتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة.

في نظام التشغيل Windows 10 ، ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> التحديث والأمان> حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> تحديد مستكشف أخطاء الطابعة وتشغيله ، كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه.

هل كان ذلك صعبا؟ أنا متأكد من أنه بعد اتباع الأساليب المذكورة أعلاه ، أصبح بإمكانك الآن فحص مستنداتك في نظام التشغيل Windows 8 أو Windows 10. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فأخبرنا في التعليقات أدناه وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن .

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في نوفمبر 2014 وتم تحديثه منذ ذلك الحين للحداثة والدقة.