إصلاح: خطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION في نظام التشغيل Windows 10

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION عبارة عن خطأ شاشة زرقاء للموت كان موجودًا على جميع إصدارات Windows ، واليوم سوف نعرض لك كيفية إصلاح هذا الخطأ على نظام التشغيل Windows 10.

يمكن أن يكون سبب SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION هو عدم توافق برنامج التشغيل أو بسبب وجود برنامج غير متوافق مع Windows 10. يحتوي هذا الخطأ عادةً على اسم الملف الذي تسبب في حدوث التعطل ، لذلك سوف نستخدم ذلك للعثور على حل SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

فيما يلي بعض الأمثلة لهذا الخطأ:

• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION نظام التشغيل Windows 10 - يحدث هذا الخطأ عادة في نظام التشغيل Windows 10.
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ويندوز 7 - ومع ذلك ، فإن الموت الزرقاء التي تسببها هذه المشكلة هي أيضا مشهد شائع في ويندوز 7.
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 00000000`c0000005 - هذا مجرد واحد من رموز الخطأ التي تأتي مع هذه المشكلة.
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003b - رمز خطأ آخر يتوافق مع الخطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION netio.sys نظام التشغيل Windows 10 - رمز خطأ آخر يتوافق مع خطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION شاشة زرقاء - كما تعلمون بالفعل ، يتبع هذا الخطأ دائمًا شاشة زرقاء من الموت.
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION VirtualBox - تحدث هذه المشكلة على الأجهزة الظاهرية أيضًا.

كيفية إصلاح خطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION في نظام التشغيل Windows 10

جدول المحتويات:

1. تعطيل كاميرا الويب الخاصة بك
2. قم بإلغاء تثبيت برنامج McAfee Antivirus
3. إلغاء تثبيت Virtual CloneDrive
4. إلغاء تثبيت Xsplit وإزالة MSI Live Update
5. إزالة BitDefender و Cisco VPN
6. إلغاء تثبيت Asus GameFirst Service
7. تشغيل المسح SFC
8. تحديث برامج التشغيل الخاصة بك
9. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية
10. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
11. تحقق من القرص الصلب
12. تشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows
13. تحديث BIOS

الحل 1 - تعطيل كاميرا الويب الخاصة بك

في بعض الأحيان ، قد تتسبب بعض الأجهزة ، مثل كاميرا الويب ، حتى تلك المضمّنة في جهاز العرض ، في حدوث خطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. إذا كنت تتلقى خطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) فقد ترغب في تعطيل كاميرا الويب الخاصة بك باتباع الإرشادات التالية:

1. افتح إدارة الأجهزة. اضغط على Windows Key + X واختر "إدارة الأجهزة" من القائمة.
2. الآن في "إدارة الأجهزة" ، يلزمك العثور على كاميرا الويب الخاصة بك والنقر بزر الماوس الأيمن عليها واختيار تعطيل من القائمة.

يجب أن نذكر أن المشكلة قد تكون ناجمة عن قطعة أخرى من الأجهزة ، لذلك قد تضطر إلى استكشاف بعض الشيء قبل أن تجد الجهاز الذي يسبب هذا الخطأ.

الحل 2 - إلغاء تثبيت برنامج McAfee Antivirus

إذا كنت تتلقى SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) خطأ الشاشة الزرقاء للوفاة ، فيجب أن تعلم أن سبب هذه المشكلة قد يكون برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. تم الإبلاغ عن أن برنامج McAfee Antivirus يمكن أن يسبب هذه المشكلة على نظام التشغيل Windows 10 ، لذلك ينصح بإزالته. أبلغ المستخدمون أنه تم حل هذه المشكلة بعد إزالة McAfee Antivirus ، لذلك دعونا نرى كيفية إزالة McAfee من جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. قم بإلغاء تثبيت McAfee باستخدام تطبيق الإعدادات.
2. بعد إزالة تثبيت McAfee antivirus ، قم بتنزيل هذه الأداة وتشغيلها.
3. قم بتشغيل الأداة لإزالة McAfee بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت لا تستخدم برنامج مكافحة الفيروسات McAfee ، فحاول إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات المثبت حاليًا بشكل مؤقت ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 3 - إلغاء تثبيت Virtual CloneDrive

في بعض الأحيان قد يكون سبب SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) أداة Virtual CloneDrive ، لذلك إذا كنت تستخدم Virtual CloneDrive ، فتأكد من إلغاء تثبيته لإصلاح هذه المشكلة.

الحل 4 - إلغاء تثبيت Xsplit وإزالة MSI Live Update

إذا كنت تحصل على SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION أثناء لعب ألعاب الفيديو ، فيجب عليك إزالة أو تحديث برنامج XSplit. بالإضافة إلى ذلك ، تم التأكيد على أن MSI Live Update يستخدم برامج التشغيل التي تسبب هذا الخطأ ، لذا تأكد من إزالته أيضًا.

الحل 5 - إزالة BitDefender و Cisco VPN

يمكن أن يكون سبب SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys) هو BitDefender أو Cisco VPN ، لذلك إذا كنت تستخدم أيًا من هذه الأدوات ، فتأكد من إزالتها. بعد إزالة هذه البرامج ، يمكنك إعادة تثبيت أحدث إصدار ويجب حل المشكلة.

الحل 6 - إلغاء تثبيت Asus GameFirst Service

تم تصميم Asus GameFirst Service لتحسين شبكتك للألعاب ، ويستخدمها بعض اللاعبين ، ولكن تم الإبلاغ عن أن هذه الأداة يمكن أن تتسبب في حدوث مشكلات على Windows 10 وتعطيك خطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys).

الحل الوحيد حتى الآن هو إزالة خدمة Asus GameFirst من أجل إصلاح هذا الخطأ. كما ترون ، يحدث هذا الخطأ عادةً بسبب عدم توافق الأجهزة أو برنامج التشغيل أو البرنامج ، وفي معظم الحالات ، يكون أفضل حل هو العثور على الأجهزة أو برنامج التشغيل أو البرنامج المشكوك فيه وتعطيله.

الحل 7 - قم بتشغيل فحص SFC

الشيء التالي الذي سنحاول تشغيله هو إجراء مسح SFC. هذه هي أداة Windows المضمنة لحل المشكلات المختلفة ، بما في ذلك مشكلة الموت الزرقاء لدينا. إليك كيفية تشغيل فحص SFC في نظام التشغيل Windows 10:

1. انتقل إلى البحث واكتب cmd وافتح موجه الأوامر كمسؤول.
2. أدخل السطر التالي واضغط على Enter بلوحة المفاتيح: sfc / scannow
3. انتظر العملية حتى النهاية.
4. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

الحل 8 - تحديث برامج التشغيل الخاصة بك

إذا كان برنامج تشغيل بطاقة الرسومات لديك قديمًا ، فهناك فرصة في مواجهة هذه المشكلة. لذلك ، فإن الحل الواضح ، في هذه الحالة ، هو تحديث برامج تشغيل GPU الخاصة بك. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فما عليك سوى اتباع الإرشادات الواردة أدناه:

1. انتقل إلى البحث ، واكتب devicemngr ، وافتح "إدارة الأجهزة" .
2. قم بتوسيع محولات العرض .
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق بطاقة الرسومات الخاصة بك ، وانتقل إلى تحديث برنامج التشغيل .
   

4. اسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا بالعثور على برامج تشغيل جديدة لجرافيك. انتظر العملية حتى النهاية.
5. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

يعد تحديث برامج التشغيل يدويًا أمرًا مزعجًا جدًا ويمكن أن يلحق الضرر دائمًا بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (عن طريق تنزيل إصدارات برنامج التشغيل الخاطئ) ، لذلك نوصيك بتنزيل أداة TweakBit's Driver Updater (آمنة بنسبة 100٪ واختبرناها) للقيام بذلك تلقائيًا. تمت الموافقة على هذه الأداة بواسطة Microsoft و Norton Antivirus. بعد عدة اختبارات ، خلص فريقنا إلى أن هذا هو أفضل حل آلي.

تنويه : بعض وظائف هذه الأداة ليست مجانية.

الحل 9 - تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية

هناك بعض التقارير التي تشير إلى أن برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية هو السبب الحقيقي لهذه المشكلة. الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك هي تعطيل برامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا.

إذا توقفت عن تلقي هذا الخطأ بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، فأنت تعرف ما الأمر. في هذه الحالة ، حاول تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك إلى أحدث إصدار. إذا واصلت تجربة الموت الزرقاء ، ففكر في تغيير حل مكافحة الفيروسات الخاص بك ، أو قم بالتبديل إلى Windows Defender.

الحل 10 - تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 10 Creators Update (أو الأحدث) ، فيمكنك استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة من Microsoft ، والتي تسمى ببساطة "مستكشف الأخطاء ومصلحها". تمامًا مثل sfc / scannow ، تتعامل هذه الأداة أيضًا مع مشكلات النظام المختلفة ، بما في ذلك أخطاء الموت الزرقاء مثل SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

إليك كيفية تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في نظام التشغيل Windows 10:

1. انتقل إلى تطبيق الإعدادات

2. توجه إلى التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها
3. ابحث عن الموت الزرقاء ، وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
   

4. اتبع مزيد من التعليمات التي تظهر على الشاشة
5. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

الحل 11 - التحقق من القرص الصلب

سنقوم الآن بالتحقق مما إذا كان كل شيء على ما يرام من خلال تكوين محرك الأقراص الثابتة. لأن محرك أقراص نظام تالف يمكن أيضا أن يسبب هذه المشكلة. إليك كيفية التحقق من القرص:

1. انتقل إلى موجه الأوامر (كما هو موضح أعلاه).
2. أدخل السطر التالي واضغط على Enter بلوحة المفاتيح: chkdsk / f C:
   

3. انتظر العملية حتى النهاية.
4. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

الحل 1 2 - تشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows

بعد التحقق من قرصك الصلب ، دعونا نتحقق من ذاكرة RAM الخاصة بك أيضًا. إليك كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى البحث ، واكتب تشخيص الذاكرة ، وافتح أداة تشخيص الذاكرة
   

2. عندما تنبثق النافذة ، اختر إعادة التشغيل الآن وتحقق من المشاكل .
3. دع جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعيد التشغيل.

الحل 13 - تحديث BIOS

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الخطأ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ، فسنحاول إجراء أكثر خطورة وخطورة. وهذا هو تحديث BIOS الخاص بك. قد يكون تحديث BIOS محفوفًا بالمخاطر لأنه إذا كنت لا تعرف ما الذي تفعله وحدث خطأ ما ، فيمكنك جعل اللوحة الأم غير صالحة للاستعمال.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن BIOS الوامض ، فتحقق من هذه المقالة. لكن مع ذلك ، لا تفعل هذا بنفسك ، إذا لم تكن متأكدًا مما تفعله.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع جهازك أو برنامجك ، أو كنت ترغب فقط في تجنبها في المستقبل ، فننصحك بتنزيل هذه الأداة (آمنة بنسبة 100 ٪ واختبرناها) لإصلاح مشكلات الكمبيوتر المختلفة ، مثل فشل الأجهزة ولكن أيضا فقدان الملفات والبرامج الضارة.

إذا كنت تعرف أي طرق أخرى حول كيفية إصلاح خطأ "استثناء خدمة النظام" في نظام التشغيل Windows 10 ، فاستمر في ترك التعليق في المربع أدناه.

ملاحظة المحرر : تم نشر هذا المنشور في الأصل في فبراير 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.