ثابت: لوحة المفاتيح والماوس لا تعمل بعد تحديث ويندوز 10

6 حلول لإصلاح مشاكل لوحة المفاتيح والماوس على جهاز الكمبيوتر

  1. إزالة التحديثات السابقة
  2. تعطيل دعم USB 3.0 من BIOS
  3. استخدام منفذ USB مختلف
  4. قم بتحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح / الماوس
  5. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة
  6. قم بتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إن الترقية إلى Windows 10 ليست دائمًا عملية سلسة ، وأحيانًا قد تكون هناك بعض المشكلات. واحدة من أكثر المشاكل المزعجة في Windows 10 هي أن لوحة المفاتيح والماوس لم تعد تعمل بعد التحديث إلى Windows 10.

وفقًا للمستخدمين ، هناك مشكلة سيئة في نظام التشغيل Windows 10 والتي توقف لوحة المفاتيح والماوس عن العمل بعد التحديث إلى نظام التشغيل Windows 10.

بقدر ما يمكننا أن نقول ، هذه المشكلة هي الأكثر شيوعا مع الأجهزة الطرفية USB ، لذلك هنا ما يمكنك القيام به حيال ذلك. قبل البدء ، تأكد من توصيل لوحة مفاتيح PS / 2 والماوس بالكمبيوتر.

ماذا تفعل إذا توقفت لوحة المفاتيح والماوس عن العمل

الحل 1 - إزالة التحديثات السابقة

قد يتسبب تحديث Windows في بعض الأحيان في إلحاق ضرر أكبر من نفعه ، وقد عرف في الماضي أن التحديثات الاختيارية مثل KB2913431 يمكن أن تسبب بعض المشكلات.

لإزالة أحد التحديثات التي تسبب لك مشكلة ، قم بما يلي:

  • افتح لوحة التحكم والذهاب إلى البرامج ، انقر فوق البرامج والميزات. انتقل الآن إلى عرض الميزات المثبتة.
  • أنت الآن بحاجة إلى العثور على التحديث الذي يسبب لك هذه المشكلة.
  • إذا بدأت المشكلة مؤخرًا ، فمن المحتمل أن يكون آخر تحديث مثبت يسبب المشكلة. لذلك تحتاج إلى النقر فوق إلغاء التثبيت لإزالته.

كن أيضًا مستعدًا لإدخال كلمة مرور المسؤول إذا طُلب منك ذلك.

الحل 2 - تعطيل دعم USB 3.0 من BIOS

أثناء الضغط على Del أو F8 ، قد يختلف المفتاح اعتمادًا على الشركة المصنعة للوحة الأم لإدخال BIOS.

أثناء وجودك في BIOS ، تحتاج إلى الانتقال إلى الإعدادات المتقدمة وتحديد موقع تهيئة USB وتعطيل دعم USB 3. اعتمادًا على الشركة المُصنّعة ، قد تضطر إلى اتباع طريق مختلف لتعطيل دعم USB 3. حفظ وخروج.

الحل 3 - استخدام منفذ USB مختلف

سيتم الآن إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإذا كانت لوحة المفاتيح والماوس لا تعملان ، فحاول توصيلهما بمنافذ USB مختلفة.

الحل 4 - تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح / الماوس

إذا بدأت لوحة المفاتيح أو الماوس في العمل ، فانتقل إلى الإعدادات -> إدارة الأجهزة. ابحث عن وحدات تحكم USB مع علامة تعجب بجانبها ، وقم بتعطيلها وتمكينها مرة أخرى ، ويجب أن يبدأ كل شيء بالعمل بشكل طبيعي.

الحل 5 - تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

نظرًا لأن هذه المشكلة تتعلق بالأجهزة الطرفية الخاصة بك ، يمكنك أيضًا تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ومصلحها لإصلاحها. بمساعدة هذه الأداة ، سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا بفحص لوحة المفاتيح والماوس بحثًا عن المشكلات وإصلاحها في الحال.

لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، انتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها> حدد موقع مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ومصلحها.

الحل 6 - تنظيف تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك

قد تتداخل تطبيقات وبرامج معينة مع لوحة المفاتيح والماوس. نتيجة لذلك ، قد يتحرك الماوس بنفسك ، وقد تتجمد لوحة المفاتيح وما إلى ذلك. لحل هذه المشكلة ، يمكنك ببساطة تنظيف تمهيد جهازك.

  1. انتقل إلى ابدأ> اكتب msconfig> اضغط على Enter
  2. انتقل إلى تكوين النظام> الخدمات> إخفاء جميع خدمات Microsoft> انقر فوق تعطيل الكل.

  3. انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل> افتح إدارة المهام.
  4. حدد كل عنصر بدء التشغيل> انقر فوق تعطيل.

  5. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

إذا كانت لديك أية مشكلات أخرى متعلقة بنظام Windows 10 ، فيمكنك التحقق من الحل في قسم إصلاح نظام التشغيل Windows 10.

أدلة ذات صلة للتحقق من:

  • إصلاح: لوحة المفاتيح ويندوز 10 أنواع الأحرف الخاطئة
  • إصلاح: لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول لا تعمل على Windows 10
  • كيفية إصلاح تأخر الماوس في نظام التشغيل Windows 10 (وجعله سريعًا مرة أخرى)
  • الإصلاح: لا يعمل ماوس Bluetooth في نظام التشغيل Windows 10

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أغسطس 2015 وتم تحديثه منذ ذلك الحين للتأكد من دقته ودقة.

موصى به

أفضل 5 برامج أمان لأجهزة الكمبيوتر من Alienware
2019
كيفية تغيير إعدادات الخصوصية في ويندوز 10 ، 8.1
2019
FIX: طابعة Brother لن تفحص على Windows 10
2019