إصلاح كامل: تعطل Outlook 2016 عند العمل مع البريد مع المرفق
يستخدم العديد من المستخدمين Outlook 2016 كعميل البريد الإلكتروني الافتراضي الخاص بهم ، ولكن في بعض الأحيان يتعطل Outlook 2016 عند فتح البريد مع مرفق. قد تكون هذه مشكلة كبيرة لبعض المستخدمين ، لذلك دعونا نرى كيفية حل هذه المشكلة.
تعطل Outlook يمكن أن يكون مشكلة ، والتحدث عن الأعطال ، إليك بعض المشاكل الشائعة التي أبلغ عنها المستخدمون:
- تعطل برنامج Outlook 2016 عند فتح مرفقات PDF - تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب وظيفة PDF الإضافية في Outlook. لإصلاح المشكلة ، قم ببساطة بتعطيل هذه الوظيفة الإضافية وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.
- يتعطل برنامج Outlook 2016 عند إرفاق الملفات ، حفظ المرفقات ، إضافة المرفق ، فتح المرفقات ، إرسال البريد الإلكتروني مع المرفقات ، عرض البريد الإلكتروني مع المرفقات - هناك العديد من المشكلات المتعلقة بالمرفقات التي يمكن أن تحدث في Outlook 2016 ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاحها باستخدام واحدة من حلولنا.
- يتعطل برنامج Outlook 2016 عند فتح البريد الإلكتروني - في بعض الأحيان قد يتعطل برنامج Outlook بمجرد فتح بريد إلكتروني. هذه مشكلة كبيرة ، ولكن قد تتمكن من حلها عن طريق بدء تشغيل Outlook في "الوضع الآمن".
تعطل Outlook 2016 عند فتح البريد مع المرفق ، وكيفية اصلاحها؟
- تحقق مكافحة الفيروسات الخاص بك
- مشاركة المرفق من برنامج مختلف
- تثبيت آخر التحديثات
- إزالة التحديثات إشكالية
- تعطيل Outlook الوظائف الإضافية
- بدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن
- أعد تثبيت Outlook
- استخدم بريد الويب أو عميل بريد إلكتروني آخر
- استخدام استعادة النظام
الحل 1 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك
من المهم وجود برنامج مكافحة فيروسات جيد ، لكن في بعض الأحيان قد تتداخل برامج مكافحة الفيروسات مع نظامك وتتسبب في تعطل برنامج Outlook 2016 ، خاصة عند عرض المرفقات. قد تكون هذه مشكلة مزعجة ، ومن أجل إصلاحها ، تأكد من فحص برامج مكافحة الفيروسات وتعطيل ميزات أمان البريد الإلكتروني. إذا لم ينجح ذلك ، فقد تضطر إلى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا.
في أسوأ الحالات ، قد تضطر إلى إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات من أجل إصلاح هذه المشكلة. إذا أدت إزالة برنامج مكافحة الفيروسات إلى حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى التفكير في التبديل إلى حل مكافحة فيروسات آخر. هناك العديد من أدوات مكافحة الفيروسات الرائعة في السوق ، ولكن إذا كنت تريد أقصى قدر من الحماية ، فنحن نقترح عليك بشدة تجربة Bitdefender الآن.
الحل 2 - مشاركة المرفق من برنامج مختلف
وفقًا للمستخدمين ، يتعطل برنامج Outlook 2016 عند محاولة إضافة مرفق إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، ولكن أبلغ العديد من المستخدمين عن حل بديل مفيد. من المفترض أن لديهم مشكلات أثناء إرفاق مستندات Word ، لكنهم حلوا المشكلة باستخدام حل بديل بسيط.
وفقا لهم ، تجنبوا المشكلة ببساطة عن طريق فتح المستند الذي كانوا يحاولون إرفاقه في Word. بعد القيام بذلك ، كان عليهم فقط اختيار مشاركة المستند كمرفق في Outlook.
بدأ هذا Outlook مع المستند المرفق وتم حل المشكلة بشكل دائم. هذا يبدو وكأنه حل غريب ، لكن العديد من المستخدمين أبلغوا أنه يعمل ، لذلك قد ترغب في تجربته.
الحل 3 - تثبيت آخر التحديثات
إذا تعطل برنامج Outlook 2016 عند العمل مع البريد مع المرفقات ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق تثبيت آخر التحديثات. يقوم Outlook عادةً بتثبيت التحديثات المفقودة تلقائيًا ، ولكن يمكنك دائمًا التحقق من التحديثات بنفسك.
للقيام بذلك ، فقط قم بما يلي:
- افتح Outlook 2016.
- انتقل إلى ملف> حساب Office> تحديثات Office> التحديث الآن .
سيقوم Outlook 2016 الآن بالبحث عن التحديثات المتاحة وتنزيلها في الخلفية. بمجرد تثبيت آخر التحديثات ، تحقق من استمرار المشكلة.
الحل 4 - إزالة التحديثات إشكالية
في بعض الحالات ، يمكن أن تحدث مشاكل في المرفقات و Outlook 2016 بسبب تحديث مشكلة. إذا بدأت هذه المشكلة بعد التحديث ، فمن المحتمل أن يتسبب هذا التحديث في حدوث المشكلة. ومع ذلك ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق البحث عن التحديث الإشكالي وإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
هذا بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- استخدم اختصار Windows Key + I لفتح تطبيق الإعدادات . عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم التحديث والأمان .
- الآن حدد عرض محفوظات التحديث من الجزء الأيمن.
- يجب أن تشاهد الآن قائمة بجميع التحديثات الأخيرة. استظهر بضع تحديثات حديثة وانقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات .
- الآن عليك فقط النقر نقرًا مزدوجًا فوق التحديث الذي تريد إلغاء تثبيته. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإزالة التحديث.
بعد إزالة التحديث الإشكالي ، تحقق مما إذا كان Outlook يعمل بشكل صحيح. يجب أن نذكر أن Windows يميل إلى تثبيت التحديثات المفقودة تلقائيًا ، لذا تأكد من منع Windows من تثبيت التحديثات التلقائية.
الحل 5 - تعطيل Outlook الوظائف الإضافية
إذا تعطل برنامج Outlook 2016 أثناء العمل مع البريد مع المرفقات ، فمن المحتمل أن تكون إحدى الوظائف الإضافية هي المشكلة. توفر الوظائف الإضافية وظائف إضافية ، وتسمح لك بتوصيل Outlook بالتطبيقات الأخرى من أجل تبادل المعلومات.
على الرغم من أن الوظائف الإضافية يمكن أن تكون مفيدة ، إلا أن بعض الوظائف الإضافية يمكن أن تتسبب في ظهور مشكلات مثل هذه النغمة. لإصلاح المشكلة ، يُنصح بتعطيل الوظائف الإضافية. لتعطيل الوظائف الإضافية ، تحتاج فقط إلى القيام بما يلي:
- اذهب إلى ملف> خيارات> الوظائف الإضافية .
- ابحث عن قسم " الإدارة" ، والآن انقر فوق الزر "انتقال".
- عند ظهور مربع الحوار ، قم بتعطيل جميع الوظائف الإضافية وانقر فوق الزر " موافق" .
بعد القيام بذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا لم تظهر المشكلة بعد الآن ، فأنت بحاجة إلى تمكين الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى حتى تتمكن من إعادة إنشاء المشكلة. بمجرد العثور على الوظيفة الإضافية الإشكالية ، حافظ على تعطيلها أو إزالتها ويجب حل المشكلة بشكل دائم.
أبلغ العديد من المستخدمين أن المكون الإضافي لـ Skype for Business تسبب في حدوث المشكلة ، ولكن المكونات الإضافية الأخرى يمكن أن تسبب هذه المشكلة أيضًا ، لذا تأكد من تعطيلها جميعًا.
الحل 6 - بدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن
أبلغ بعض المستخدمين أنهم لا يستطيعون بدء تشغيل Outlook 2016 على الإطلاق ، وإذا حدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى بدء تشغيل Outlook في "الوضع الآمن". يستخدم الوضع الآمن في Outlook إعدادات الإعدادات الافتراضية ويحتفظ بجميع الوظائف الإضافية معطلة ، لذلك إذا كانت المشكلة متعلقة بوظائفك الإضافية أو إعداداتك ، فيجب أن يساعدك الوضع الآمن في ذلك.
لبدء تشغيل Outlook في "الوضع الآمن" ، تحتاج فقط إلى القيام بما يلي:
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار "تشغيل".
- أدخل Outlook / safe وانقر فوق الزر " موافق" .
- اختيار نافذة الملامح سوف تظهر الآن. انقر فوق " موافق" لبدء تشغيل Outlook.
إذا تمكن Outlook من البدء في "الوضع الآمن" ، فمن شبه المؤكد أن أحد الإعدادات أو الوظائف الإضافية تسبب المشكلة. ضع في اعتبارك أن بدء تشغيل Outlook في "الوضع الآمن" لن يحل مشكلتك ، ولكن هذه طريقة جيدة لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.
الحل 7 - إعادة تثبيت Outlook
إذا تعطل برنامج Outlook 2016 أثناء محاولة فتح البريد الإلكتروني مع المرفقات ، فمن المحتمل أن يكون تثبيت Outlook تالفًا. قد يكون ذلك مشكلة ، ولكن يمكنك إصلاحه بسهولة عن طريق إعادة تثبيت Outlook. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، ولكن إذا كنت تريد إزالة Outlook تمامًا ، فنحن نقترح استخدام برنامج إلغاء التثبيت.
في حالة عدم معرفتك ، فإن برنامج إلغاء التثبيت مثل Revo Uninstaller سيزيل Outlook تمامًا وجميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة به. بالقيام بذلك ، لن يكون هناك أي ملفات متبقية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وسيكون الأمر كما لو لم يتم تثبيت Outlook.
بمجرد إزالة Outlook ، قم بتثبيته مرة أخرى وتحقق من ظهور المشكلة مرة أخرى.
الحل 8 - استخدام البريد الإلكتروني أو عميل بريد إلكتروني مختلف
في بعض الأحيان ، لا يمكنك إصلاح بعض المشكلات ، وإذا كان الأمر كذلك ، وما زال Outlook 2016 يتعطل عند العمل مع المرفقات ، فربما يجب عليك محاولة استخدام بريد الويب. تحتوي جميع خدمات البريد الإلكتروني تقريبًا على إصدار ويب ، مما يتيح لك التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دون عميل بريد إلكتروني. هذا مجرد حل بديل ، ولكن يمكنك استخدامه حتى تجد حلاً دائمًا لمشكلتك.
إذا لم تكن من محبي بريد الويب ، فربما تريد تجربة استخدام عميل بريد إلكتروني مختلف. هناك العديد من برامج البريد الإلكتروني الرائعة المتاحة ، مثل تطبيق Thunderbird أو Mail في نظام التشغيل Windows 10. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في شيء أكثر احترافًا ، واستبدال Outlook مناسب ، فنحن نقترح عليك التحقق من عميل eM .
- تنزيل الآن عميل eM
الحل 9 - استخدام استعادة النظام
إذا استمرت مشكلة Outlook 2016 ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة باستخدام ميزة "استعادة النظام". تتيح لك "استعادة النظام" تغيير التغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاح العديد من المشكلات ، واستخدام "استعادة النظام" ، ما عليك سوى القيام بما يلي:
- اضغط على مفتاح Windows + S واكتب استعادة النظام . حدد إنشاء نقطة استعادة من قائمة النتائج.
- سوف تظهر نافذة خصائص النظام . انقر فوق زر استعادة النظام .
- عند فتح نافذة " استعادة النظام" ، انقر فوق " التالي" للمتابعة.
- حدد خيار إظهار المزيد من نقاط الاستعادة ، إذا كان ذلك متاحًا. الآن عليك فقط اختيار نقطة الاستعادة المطلوبة وانقر فوق " التالي" .
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الاستعادة.
بعد استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
يمكن أن يكون تعطل Outlook 2016 مشكلة كبيرة ويمنعك من العمل مع المرفقات. ومع ذلك ، نأمل أن تتمكن من حل المشكلة باستخدام أحد حلولنا.