كيف أقوم بإصلاح شاشة سوداء باستخدام المؤشر في نظام التشغيل Windows 10؟ [2019 تحديث]

على الرغم من أن نظام التشغيل Windows 10 لا يزال يأتي كترقية مجانية ، إلا أن بعض المستخدمين يواجهون مشكلات معينة في ذلك. أبلغ المستخدمون أنهم يحصلون على شاشة سوداء مع مؤشر على Windows 10 ، لذلك دعونا نرى كيفية حل هذه المشكلة.

فيما يلي الحلول التي ستجدها في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

• إصلاح ويندوز 10 شاشة سوداء مع المؤشر قبل تسجيل الدخول / بعد التحديث
  1. استخدم اختصار Windows Key + P للتبديل بين الشاشات
  2. إلغاء تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك
  3. تعطيل الرسومات على متن الطائرة من إدارة الأجهزة
  4. تعطيل الشاشة المزدوجة من BIOS / تعطيل وحدة المعالجة المركزية الرسومات متعددة المراقب
  5. قم بتوصيل شاشتك بكلتا الكبلتين بالكمبيوتر / قم بتوصيل جهاز إضافي
  6. تحديث BIOS الخاص بك
  7. إلغاء تثبيت التطبيقات الإشكالية
  8. تغيير سطوع الشاشة
  9. افصل الشاشة الثانية
  10. تعطيل الإخراج الثانوي من إدارة الأجهزة
  11. اضبط خرج الشاشة على IGFX
  12. قم بتوصيل الشاشة باستخدام HDMI
  13. تعطيل / تمكين بطاقة مخصصة من BIOS
  14. تحقق من إعدادات بطاقة الرسومات الخاصة بك في BIOS
  15. قم بإزالة بطارية الكمبيوتر وإعادة تعيين BIOS الخاص بك
  16. تعطيل بدء التشغيل السريع
• إصلاح ويندوز 10 شاشة سوداء مع المؤشر أثناء التثبيت
  1. تحقق يعرض إضافية
  2. قم بتوصيل الشاشة ببطاقة الرسوم المدمجة
  3. قم بإلغاء تثبيت البرنامج الإشكالي قبل الترقية

كيفية إصلاح ويندوز 10 شاشة سوداء مع المؤشر؟

يمكنك أيضًا مشاهدة دليل تحري الخلل وإصلاحه في الفيديو أدناه لمعرفة طرق الاستخدام من أجل إصلاح مشكلات الشاشة السوداء على نظام التشغيل Windows 10.

إصلاح - ويندوز 10 شاشة سوداء مع المؤشر قبل تسجيل الدخول / بعد التحديث

الحل 1 - استخدم اختصار Windows Key + P للتبديل بين شاشات العرض

إذا كنت تحصل على شاشة سوداء قبل تسجيل الدخول على Windows 10 ، فقد ترغب في محاولة استخدام اختصار Windows Key + P للتبديل بين شاشات العرض. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات التالية:

1. اضغط على اختصار Windows Key + P لفتح قائمة Project .
   

2. سيتم الآن فتح قائمة المشروع ، ولكن لن تتمكن من رؤيتها. لا تقلق ، هذا طبيعي تمامًا.
3. الآن اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل عدة مرات ثم اضغط على Enter .
4. إذا نجحت ، يجب أن تظهر شاشتك. إذا لم تظهر شاشتك ، فقد تضطر إلى تكرار هذه الخطوة عدة مرات.

لسبب ما ، بعد التحديث إلى Windows 10 ، قد يتغير وضع مشروعك إلى الشاشة الثانية فقط ، وتحتاج إلى تغيير ذلك باتباع تعليماتنا. لقد واجهنا هذه المشكلة ، وتم إصلاحها بعد 6 أو 7 محاولات ، لذلك من الضروري أن تكون ثابتًا.

يجب أن نذكر أنه إذا كان حسابك محميًا بكلمة مرور ، فسيتعين عليك تسجيل الدخول أولاً. للقيام بذلك ، اضغط على Space أو Ctrl ، وأدخل كلمة المرور الخاصة بك واضغط على Enter . قد يكون هذا أمرًا صعبًا ، لأنك ستقوم بذلك على شاشة سوداء ، لذا فقد يستغرق الأمر بضع محاولات.

الحل 2 - إلغاء تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك

إذا كانت لديك شاشة سوداء بها مشكلات في المؤشر ، يمكنك محاولة الضغط على Ctrl + Shift + Esc أو Ctrl + Alt + Del من أجل بدء إدارة المهام . من مدير المهام ، ستتمكن من بدء تشغيل "إدارة الأجهزة" عن طريق القيام بما يلي:

1. اضغط على ملف> تشغيل مهمة جديدة .
2. أدخل devmgmt.msc واضغط على Enter لتشغيله.
   

إذا لم تتمكن من فتح "إدارة المهام" ، فقد تضطر إلى الوصول إلى " الوضع الآمن" وإلغاء تثبيت برامج تشغيل العرض من هناك. للوصول إلى الوضع الآمن ، قم بما يلي:

1. بينما يواصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضغط على F4 أو F8 (قد يكون مفتاحًا مختلفًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك) للوصول إلى "خيارات التمهيد". نظرًا لأن نظام التشغيل Windows 10 يعمل بشكل أسرع بكثير من سابقيه ، فقد لا يعمل هذا ، لذا فإن الطريقة الوحيدة للوصول إلى "خيارات التمهيد" هي بعد إعادة تشغيل قليلة.
2. في خيارات التمهيد ، اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة> إعدادات بدء التشغيل .
3. سيتم الآن إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وسيتم تزويدك بقائمة من الخيارات. اختر Safe Mode with Networking (أو أي خيار Safe Mode آخر).

لإزالة تثبيت برامج التشغيل ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على Windows Key + X واختر "إدارة الأجهزة" من القائمة.
   

2. عند فتح "إدارة الأجهزة" ، حدد موقع بطاقة الرسومات الخاصة بك ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن واختر إلغاء التثبيت . إذا طُلب منك ذلك ، تأكد من التحقق من حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز.
   

3. بعد إزالة تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر. يجب أن يبدأ Windows 10 بشكل طبيعي ويجب إصلاح مشكلة الشاشة السوداء.

مقالات ذات صلة

{{#القيم}}

{{}} entity.label

{{post.title}} {{/ / values}} {{#values}}

{{}} entity.label

{{post.title}} {{/ values}}

الحل 3 - تعطيل الرسومات على متن الطائرة من إدارة الأجهزة

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على رسومات داخلية ورسومات مخصصة ، فتأكد من تعطيل الرسم الموجود على اللوحة من إدارة الأجهزة. للقيام بذلك ، قد تضطر إلى الوصول إلى " الوضع الآمن" ، إذا لم يتم تحميل Windows 10 الخاص بك. بمجرد بدء تشغيل "إدارة الأجهزة" ، قم بما يلي:

1. تحديد موقع الرسومات على متن الطائرة.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر من القائمة تعطيل .
   

3. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من استمرار المشكلة.

الحل 4 - تعطيل الشاشة المزدوجة من BIOS / تعطيل وحدة المعالجة المركزية رسومات متعددة

1. أثناء قيام جهاز الكمبيوتر بالتمهيد ، اضغط F2 أو Del (قد يكون مفتاحًا مختلفًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك) للوصول إلى BIOS .
2. عندما احصائيات BIOS تحتاج إلى العثور على وتعطيل وظيفة الرسومات وحدة المعالجة المركزية أو وظيفة الشاشة المزدوجة .
3. احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.

أيضًا ، إذا كان لديك خيار CPU Graphics Multi-Monitor ، يُقترح أيضًا تعطيله لإصلاح هذه المشكلة. بعد قيامك بتعطيل هذا الخيار ، قم بحفظ التغييرات وإعادة التشغيل.

الحل 5 - قم بتوصيل الشاشة الخاصة بك بكلتا الكابلات بالكمبيوتر / قم بتوصيل شاشة إضافية

هذا حل غير معتاد بعض الشيء ، لكن المستخدمين أبلغوا أنه يعمل على إصلاح شاشة سوداء قبل مشكلة تسجيل الدخول. وفقًا للمستخدمين ، إذا كان لديك شاشة بها موصلان ، مثل DVI و HDMI ، فأنت بحاجة إلى توصيل الشاشة باستخدام كبل DVI و HDMI . بعد الانتهاء من ذلك ، يمكنك تشغيل الكمبيوتر والتحقق من حل المشكلة.

يقترح بعض المستخدمين أيضًا أنه قد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق إرفاق شاشة إضافية ، لذا إذا كان لديك شاشة إضافية ، فحاول توصيلها بالكمبيوتر. حتى لو لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، يجب أن تعمل الشاشة الثانية دون أي مشاكل.

الحل 6 - تحديث BIOS الخاص بك

يزعم بعض المستخدمين أنه يمكنك إصلاح الشاشة السوداء باستخدام المؤشر بعد التحديث عن طريق تحديث BIOS الخاص بك. يعد تحديث BIOS إجراءًا للمستخدمين المتقدمين ، وإذا لم تقم بذلك بشكل صحيح ، فيمكنك أن تتسبب في تلف دائم لجهازك ، لذا يرجى وضع ذلك في الاعتبار.

من أجل إجراء تحديث BIOS ، يلزمك الانتقال إلى موقع الويب الخاص بالشركة المصنّعة للوحة الأم وتنزيل أحدث إصدار من BIOS للوحة الأم. في معظم الحالات ، يجب أن يكون هناك دليل إرشادي حول كيفية تحديث BIOS الخاص بك ، لذا تأكد من قراءته بعناية. إذا كنت لا تعرف كيفية تحديث نظام الإدخال / الإخراج الأساسي (BIOS) الخاص بك ، فيرجى مطالبة أحد الخبراء بعمل ذلك من أجلك لتجنب أي ضرر محتمل.

نوصي أيضًا بأداة الجهات الخارجية (آمنة بنسبة 100٪ واختبرناها) لتنزيل جميع برامج التشغيل القديمة تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 7 - إلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشاكل

إذا كانت لديك مشكلات مع الشاشة السوداء مع المؤشر بعد ترقية Windows 10 ، فيجب أن تعرف أن بعض التطبيقات مثل Norton antivirus أو جدار الحماية التابع لجهة خارجية أو iCloud أو عميل Cisco VPN أو IDT Audio ، يمكن أن تسبب هذه المشكلة. لحل هذه المشكلة ، يُنصح بإلغاء تثبيت هذه التطبيقات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات التالية:

1. اضغط على Ctrl + Shift + Esc لبدء إدارة المهام .
2. في إدارة المهام ، انقر فوق ملف> تشغيل مهمة جديدة .
   

3. أدخل appwiz.cpl واضغط على Enter لتشغيله.
   

4. سيتم الآن فتح نافذة " البرامج والميزات" ، وستتمكن من إلغاء تثبيت التطبيقات التي بها مشكلات.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى "إدارة المهام" ، فيجب عليك إدخال "الوضع الآمن" وجرب هذا الحل مرة أخرى. في بعض الأحيان ، يمكن لهذه التطبيقات ترك ملفاتها في دليل system32 (على سبيل المثال ، يقوم IDT Audio بإنشاء ملف IDTNC64.cpl ونقله إلى مجلد system32). لإصلاح هذه المشكلة تمامًا ، قد تضطر إلى العثور على الملف الإشكالي وحذفه يدويًا أو باستخدام Command Prompt. كن حذرًا جدًا أثناء القيام بذلك ، لأنك لا تريد حذف أي ملفات Windows 10 أساسية.

الحل 8 - تغيير سطوع الشاشة

أبلغ المستخدمون أنهم يواجهون مشكلات مع الشاشة السوداء على نظام التشغيل Windows 10 بعد قيامهم بتوصيل محول التيار المتردد بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بهم. في معظم الحالات الأخرى ، يعمل الكمبيوتر المحمول بشكل جيد ، ولكن بعد أن يقوم المستخدم بتوصيل محول التيار المتردد ، تصبح الشاشة مظلمة. يحدث هذا بسبب مشكلة سطوع الشاشة ، ولكن يمكنك حلها بسهولة باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X واكتب خيارات الطاقة . اختر خيارات الطاقة من القائمة.
   

2. عند فتح نافذة Power Options ، ابحث عن خطتك الحالية وانقر فوق تغيير إعدادات الخطة .
   

3. الآن انقر على تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة .

4. حدد موقع إعداد سطوع الشاشة وتأكد من ضبط سطوع الشاشة على 99٪ أو 98٪ عند توصيل جهازك. على حد علمنا ، يؤدي ضبط سطوع الشاشة إلى 100٪ عندما يكون جهازك موصولًا بهذه المشكلة ، لذلك من الأفضل أن تستخدم قيمة أقل.
5. احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 9 - افصل الشاشة الثانية

في بعض الحالات ، يمكن إصلاح شاشة سوداء مع مؤشر على Windows 10 عن طريق إلغاء توصيل جهاز العرض الثاني. أبلغ مستخدمو NVIDIA أن إلغاء توصيل جهاز العرض الثاني قد أصلح هذه المشكلة لهم ، لذا تأكد من تجربتها.

الحل 10 - تعطيل الإخراج الثانوي من إدارة الأجهزة

إذا كانت لديك شاشة سوداء بها مشكلة في المؤشر ، يمكنك محاولة تعطيل "المخرجات الثانوية". يجب أن نحذرك من أن هذا قد لا يكون أفضل حل إذا كنت تخطط لاستخدام شاشتين أو أكثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

1. افتح إدارة الأجهزة .
2. ابحث عن قسم محولات العرض وقم بتوسيعه.
3. انقر فوق عرض> إظهار الأجهزة المخفية .
   

4. في قسم محولات العرض ، حدد موقع المخرجات الثانوية ، انقر بزر الماوس الأيمن واختر تعطيل .
   

5. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

الحل 11 - اضبط إخراج الشاشة على IGFX

أبلغ بعض المستخدمين أنهم تمكنوا من إصلاح شاشة سوداء باستخدام المؤشر قبل تسجيل الدخول عن طريق تغيير إخراج الشاشة إلى IGFX في BIOS. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. بينما يواصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضغط على مفتاح F2 أو F4 أو Del للوصول إلى BIOS . قد يكون مفتاحًا مختلفًا ، لذلك قد تضطر إلى تكرار هذه العملية عدة مرات.
2. بمجرد إدخال BIOS ، حدد موقع إعداد إخراج العرض وقم بتعيينه IGFX . وهذا سيجعل الرسومات المتكاملة الخاصة بك العرض الأول.
3. حفظ التغييرات والخروج.

الحل 12 - توصيل الشاشة باستخدام HDMI

إذا كنت تواجه مشاكل مع شاشة سوداء مع المؤشر قبل تسجيل الدخول على Windows 10 ، فقد ترغب في محاولة توصيل شاشتك بالكمبيوتر باستخدام كابل HDMI . أبلغ المستخدمون أنه يمكنك استخدام اتصال HDMI بدلاً من DVI وسيعمل على إصلاح مشكلات الشاشة السوداء.

إذا قمت بتوصيل كبلات HDMI و DVI ، فقد يرى الكمبيوتر الخاص بك اتصال DVI بالشاشة الثانية (حتى إذا كان لديك جهاز عرض واحد فقط) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى ضبط أنك بحاجة إلى ضبط الشاشة الرئيسية. للقيام بذلك ، قم بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات واختر النظام .
2. انتقل إلى قسم العرض .
3. يجب أن تشاهد العديد من العروض المتاحة. حدد الشاشة التي ترغب في استخدامها كعرض رئيسي ، وانقر فوق جعل هذا العرض الرئيسي .
4. انقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات.

الحل 13 - تعطيل / تمكين بطاقة مخصصة من BIOS

أبلغ بعض المستخدمين أن تمكين أو تعطيل الرسومات المخصصة يعمل على إصلاح هذه المشكلة بالنسبة لهم. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إدخال BIOS وتحديد إعدادات الرسوم . يمكنك الآن الاختيار من بين خيار Switchable أو Discreet ، اعتمادًا على الخيار الذي تريد استخدامه.

إذا كنت ترغب في تمكين بطاقة الرسومات المخصصة ، فحدد الخيار Discreet . لقد أوضحنا كيف تبدو هذه العملية على أحد أجهزتنا ، ولكنها قد تكون مختلفة تمامًا بالنسبة لجهازك. إذا كان هذا هو الحال ، يجب عليك مراجعة دليل التعليمات الخاص بك.

الحل 14 - التحقق من إعدادات بطاقة الرسومات الخاصة بك في BIOS

أدخل BIOS وتأكد من ضبط بطاقة الرسومات لاستخدام فتحة PCI-E . في بعض الأحيان قد يتغير هذا الإعداد إلى PCI ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقم فقط بالتبديل إلى خيار PCI-E وحفظ التغييرات.

الحل 15 - إزالة بطارية الكمبيوتر وإعادة تعيين BIOS الخاص بك

إذا لم تنجح الحلول الأخرى ، فقد تحتاج إلى إزالة بطارية الكمبيوتر وإعادة تعيين BIOS . من خلال القيام بذلك ، سوف تخرق الضمان الخاص بك ، لذلك ضع ذلك في الاعتبار. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك بشكل صحيح ، فربما يكون من الأفضل تعيين خبير للقيام بذلك نيابة عنك.

الحل 16 - تعطيل بدء التشغيل السريع

في بعض الحالات ، قد يؤدي بدء التشغيل السريع إلى حدوث مشكلات في الشاشة السوداء. في هذه الحالة ، يمكنك حل هذه المشكلة بسرعة عن طريق تعطيل هذا الخيار. إلى ذلك ، انتقل إلى لوحة التحكم> النظام والأمان> خيارات الطاقة. ثم ، انتقل إلى "اختيار ما يفعله زر الطاقة"> تغيير الإعدادات غير المتاحة حاليًا> قم بإلغاء تحديد الخيار "تشغيل بدء التشغيل السريع (مستحسن)".

إصلاح - ويندوز 10 شاشة سوداء مع المؤشر أثناء التثبيت

الحل 1 - التحقق من العروض الإضافية

تأكد من عدم وجود شاشات عرض أخرى مثل الشاشات أو حتى تلفازك بمنفذ HDMI . إذا كان لديك جهاز متصل بمنفذ HDMI ، فقد يستخدمه Windows 10 كشاشة رئيسية أثناء التثبيت ، لذا قبل أن تبدأ التثبيت ، تأكد من أنك تستخدم شاشة واحدة فقط . بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك دائمًا توصيل شاشتك باستخدام كبل HDMI من أجل حل هذه المشكلة ، أو يمكنك فقط فصل الشاشة الأخرى.

الحل 2 - قم بتوصيل الشاشة ببطاقة رسومية مدمجة

في بعض الحالات ، قد لا يتعرف Windows 10 على بطاقة الرسوم المخصصة الخاصة بك ، لذلك الحل الوحيد هو توصيل جهاز العرض مباشرة ببطاقة الرسوم المدمجة. بعد القيام بذلك ، سيتم إصلاح شاشة سوداء مع مشكلة المؤشر.

الحل 3 - إلغاء تثبيت البرنامج المشكل قبل الترقية

إذا كنت تخطط للترقية إلى Windows 10 ، فقد تواجه شاشة سوداء مع مشكلة في المؤشر أثناء التثبيت إذا لم تقم بحذف برامج معينة. في بعض الأحيان قد تتسبب برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية في حدوث هذه المشكلة أثناء التثبيت ، لذلك قد ترغب في إزالتها مؤقتًا.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستخدم أي أدوات تغير مظهر Windows الخاص بك ، مثل OldNewExplorer أو ClassicShell ، فيجب عليك أيضًا إزالة تثبيتها قبل الترقية إلى Windows 10. يمكنك أيضًا مراجعة هذه المقالة حول كيفية إزالة bloatware.

يمكن أن تسبب الشاشة السوداء التي تحتوي على مؤشر على نظام التشغيل Windows 10 العديد من المشكلات ، ولكن في معظم الحالات ، يمكنك إصلاحها عن طريق فصل أجهزة العرض الإضافية أو عن طريق توصيل جهاز العرض بمنفذ مختلف.

هناك مجموعة من المشكلات الأخرى المشابهة ، لذا إليك بعض منها ، فقط في حال واجهتك ، أيضًا:

• شاشة سوداء في كروم
• شاشة سوداء في الأوبرا
• ويندوز 10 شاشة سوداء بعد النوم
• ويندوز 10 شاشة سوداء بعد تحديث البناء
• شاشة سوداء في Microsoft Edge
• شاشة سوداء في موزيلا فايرفوكس
• ويندوز 10 شاشة سوداء بعد تسجيل الدخول