نقطة اتصال الجوال لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10؟ إليك كيفية إصلاحها

تتيح لك نقطة الاتصال المحمولة لمشاركة اتصال الشبكة الخاص بك مع الأجهزة الأخرى التي ترغب في الاتصال بالإنترنت أو الوصول إليها ، باستخدام ميزة Wi-Fi.

في حين أن هذه الأجهزة متصلة بنقطة اتصال جوالك ، إلا أن رسوم البيانات تستمر في الارتفاع بناءً على خطة البيانات الشهرية التي اشتركت فيها.

لكن الاتصال بالإنترنت في هذه الأيام لديه عدة خيارات مقارنة بالطرق القديمة إما باستخدام كبل أو مودم Ethernet.

ومع التقدم التكنولوجي ، يمكنك اليوم إما الاتصال عبر نقطة اتصال محمولة أو جهاز توجيه لاسلكي أو حتى استخدام هاتفك الذكي كنقطة اتصال.

عندما تحاول الاتصال بنقطة اتصال محمولة ، يمكن أن يحدث التحدي بسبب:

• التكوين غير صحيح
• الإعداد غير صحيح
• برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية القديم

هناك العديد من الحالات الأخرى التي يمكن أن تشكل تحديًا لعدم قدرتك على الاتصال بنقطة اتصال جوالك.

تتضمن بعض الاعتبارات الواجب مراعاتها قبل استخدام أي من الحلول الواردة في هذه المقالة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي جربتها حتى الآن ، وما إذا كانت المشكلة متعلقة بجهاز معين فقط أو حاولت توصيل جهاز آخر بنقطة اتصال للكمبيوتر الخاص بك.

حاول أيضًا تصفح الإنترنت باستخدام مودم أو Wi-Fi لمعرفة ما إذا كانت المشكلة هي جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الاتصال نفسه.

فيما يلي الحلول التي يمكنك استخدامها لإصلاح مشكلة نقطة الاتصال المحمولة في نظام التشغيل Windows 10.

كيفية إصلاح مشكلات نقطة الاتصال المحمولة على Windows 10

1. استكشاف أخطاء محول الشبكة
2. إنشاء اتصال جديد
3. تثبيت برامج التشغيل
4. تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة
5. استرجاع برنامج تشغيل محول الشبكة
6. قم بإيقاف تشغيل جدران الحماية وأية برامج مكافحة فيروسات أو برامج ضارة بشكل مؤقت
7. تعطيل بلوتوث
8. تشغيل مستكشف أخطاء الاتصال بالإنترنت ومصلحها
9. تثبيت برنامج التشغيل في وضع التوافق
10. تحقق من محول Wi-Fi
11. ربط مشاركة الإنترنت الخاص بك مع محول نقطة ساخنة الخاص بك
12. أداء الحذاء النظيف
13. قم ببدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن
14. حدد السماح بمشاركة إعدادات الاتصال

الحل 1: استكشاف أخطاء محول الشبكة

هذه أداة Windows مضمّنة تعمل على إيجاد وإصلاح مشاكل إعدادات Network Adapter الشائعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ستقوم أيضًا بالتحقق مما إذا كان قد تم تحديث برامج تشغيل Network Adapter أم لا ، وستعطيك فكرة عن فشل الأجهزة المتعلقة بمحول الشبكة.

اتبع هذه الخطوات لتشغيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها على محول الشبكة ومعرفة ما إذا كان يحدد مشكلة نقطة الاتصال المحمولة:

1. انقر فوق ابدأ
2. انتقل إلى مربع حقل البحث واكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها
3. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من نتائج البحث
4. انقر فوق " عرض الكل" في الجزء الأيمن
5. انقر فوق محول الشبكة
   

6. انقر فوق التالي
7. ستبدأ عملية الكشف لتحديد أي مشكلات
8. حدد محول الشبكة لتشخيصه

الحل 2: إنشاء اتصال جديد

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات النقاط الساخنة للجوال ، أو مشاكل في توصيل جهازك بالنقطة الساخنة للجوال ، فحاول وحذف الاتصال الحالي ، ثم قم بإنشاء اتصال جديد للتخلص من خطأ المصادقة.

الحل 3: تثبيت برامج التشغيل

إذا لم تعمل نقطة اتصال الهاتف المحمول ، فيمكنك أيضًا تثبيت برامج تشغيل الشبكة من موقع الشركة المصنعة على الويب ، ثم تحقق مما إذا كانت تعمل على حل المشكلة.

الحل 4: تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة

عندما يكون برنامج تشغيل محول الشبكة لديك غير متوافق أو قديم ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الاتصال بنقطة الاتصال المحمولة الخاصة بك. ربما كان قد تم تصميم برنامج ترقية Windows 10 حديثًا لإصدار سابق من Windows.

قم بتحديث برنامج تشغيل محول الشبكة باستخدام الخطوات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
2. حدد إدارة الأجهزة
3. حدد محولات الشبكة
4. انقر فوق اسم محول الشبكة
5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة
6. حدد تحديث برنامج التشغيل
7. انقر فوق البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث
8. بمجرد اكتمال الخطوات ، انقر فوق إغلاق
9. بعد تثبيت برنامج التشغيل المحدث ، انقر فوق ابدأ> الطاقة> إعادة التشغيل

تحقق مما إذا كان هذا يعمل على إصلاح مشكلة نقطة اتصال هاتفك المحمول التي لا تعمل.

ملاحظة : إذا لم يعثر Windows على برنامج تشغيل جديد ، فقم بزيارة موقع الشركة المصنعة للجهاز وتنزيل أحدث برنامج تشغيل لمحول الشبكة من هناك.

إذا لم يتمكن الكمبيوتر من الاتصال بالإنترنت ، فقم بتنزيل برنامج تشغيل من جهاز كمبيوتر آخر ، واحفظه على محرك أقراص فلاش USB ، ثم قم بتثبيته يدويًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كيفية تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة يدويًا

بناءً على الملف الذي قمت بتنزيله من موقع الشركة المصنعة ، قم بما يلي:

1. لملف .exe (قابل للتنفيذ) ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لتشغيل الملف ثم قم بتثبيت برامج التشغيل
2. للملفات الفردية ، تحقق من ملف بامتداد .inf وملف آخر بامتداد .sys ، ثم قم بما يلي:
3. انتقل إلى مربع البحث واكتب إدارة الأجهزة
4. انقر فوق " إدارة الأجهزة" من نتائج البحث
5. حدد محولات الشبكة وانتقل إلى اسم محول الشبكة (يمكنك أيضًا التحقق من الأجهزة الأخرى إذا لم يكن اسمك مدرجًا هنا)
6. انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة وحدد تحديث برنامج التشغيل
   

7. انقر فوق استعراض الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل
8. حدد استعراض ثم الموقع الذي يتم تخزين ملفات برنامج التشغيل فيه
9. انقر فوق موافق
10. انقر فوق التالي
11. بمجرد اكتمال التثبيت ، انقر فوق إغلاق

بعد تثبيت برنامج التشغيل المحدث ، انقر فوق ابدأ> الطاقة> إعادة التشغيل.

تحديث برامج التشغيل تلقائيا

نقترح عليك بشدة تحديث برنامج التشغيل الخاص بك تلقائيًا باستخدام أداة تحديث برنامج التشغيل في Tweakbit . تمت الموافقة على هذه الأداة من قِبل Microsoft و Norton Antivirus وسوف تبقي نظامك بعيدًا عن التلف الدائم الناجم عن تثبيت إصدار برنامج التشغيل الخاطئ. بعد عدة اختبارات ، خلص فريقنا إلى أن هذا هو أفضل حل آلي. يمكنك العثور أدناه على دليل سريع حول كيفية القيام بذلك.

1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater

2. 
   بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفتح Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبّت لديك مقابل قاعدة البيانات السحابية لأحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.
   

3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت ترغب في تحديث كل برنامج تشغيل بشكل فردي أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.
   
   ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

تنويه : بعض ميزات هذه الأداة ليست مجانية.

الحل 5: استرجاع برنامج تشغيل محول الشبكة

إذا كنت متصلاً بالإنترنت في السابق وقمت بتثبيت برنامج تشغيل محول شبكة جديد ، فحاول استرجاعه إلى إصدار سابق وتحقق مما إذا كان يساعد.

إليك كيفية القيام بذلك:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
2. حدد إدارة الأجهزة
3. حدد محولات الشبكة ثم انقر فوق اسم محول الشبكة
4. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة
5. حدد خصائص
6. حدد علامة التبويب Driver
7. حدد استرجاع سائق . إذا كان الزر غير متوفر ، فلن يكون هناك سائق يتراجع عنه.
8. بعد التراجع إلى الإصدار السابق من برنامج التشغيل ، حدد ابدأ> الطاقة> إعادة التشغيل

ملاحظة: إذا لم يعثر Windows على برنامج تشغيل جديد ، فقم بزيارة موقع الشركة المصنعة للجهاز وتنزيل أحدث برنامج تشغيل لمحول الشبكة من هناك.

إذا لم يتمكن الكمبيوتر من الاتصال بالإنترنت ، فقم بتنزيل برنامج تشغيل من جهاز كمبيوتر آخر ، واحفظه على محرك أقراص فلاش USB ، ثم قم بتثبيته يدويًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 6: قم بإيقاف تشغيل جدران الحماية وأية برامج مكافحة الفيروسات أو البرامج الضارة مؤقتًا

قد يمنعك جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات أو البرامج الضارة في بعض الأحيان من الاتصال باستخدام نقطة اتصال هاتفك المحمول. إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، فقم بإيقاف تشغيل أحد الثلاثة مؤقتًا ثم حاول زيارة موقع الويب الذي تريده.

تأكد من إعادة تشغيل هذه البرامج فور انتهائك من منع المتسللين والفيروسات والديدان من إتلاف نظامك.

الحل 7: تعطيل بلوتوث

يمكن أن يؤدي تعطيل Bluetooth إلى إصلاح مشكلة نقطة الاتصال المحمولة.

لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

1. انقر فوق ابدأ
2. اختر الإعدادات
3. اختيار الأجهزة
4. انقر فوق Bluetooth
5. اضبطه على أنه Off

الحل 8: تشغيل مستكشف أخطاء الاتصال بالإنترنت

يساعدك هذا في حل مشكلات اتصالات الإنترنت.

اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك:

1. انقر فوق ابدأ
2. اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مربع البحث
3. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من نتائج البحث
   

4. انقر فوق " عرض الكل" في الجزء الأيمن
   

5. حدد اتصالات الإنترنت
   

6. انقر فوق " التالي" لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

اقرأ أيضًا: إصلاح: "توقف معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن العمل" على نظام التشغيل Windows 10

الحل 9: تثبيت برنامج التشغيل في وضع التوافق

اتبع هذه الخطوات للتثبيت في وضع التوافق:

1. قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة
2. احفظه على القرص المحلي الخاص بك
3. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف إعداد برنامج التشغيل
4. انقر فوق خصائص
5. انقر فوق علامة التبويب توافق
6. حدد المربع بجوار تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق
7. حدد نظام التشغيل من القائمة المنسدلة
8. سيتم تثبيت برنامج التشغيل ، ثم التحقق من وظائفه.
9. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من استمرار المشكلة

الحل 10: تحقق من محول Wi-Fi

في بعض الأحيان عندما لا تعمل نقطة اتصال هاتفك المحمول ، قد يكون سبب ذلك عدم قيام محول Wi-Fi بدعمه لمشاركة اتصاله.

إليك كيفية التحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بمحول Wi-Fi:

1. انقر فوق ابدأ
2. اكتب CMD في مربع حقل البحث
3. حدد موجه الأوامر
   

4. اكتب الأمر NETSH WLAN show drivers
5. اضغط على Enter
6. من النتائج ، تحقق من وجود شبكة مستضافة مدعومة وتحقق مما إذا كانت الإجابة بنعم أو لا

إذا كانت الإجابة "لا" ، فهناك مشكلة لأنها تعني أن محول Wi-Fi لا يدعم ميزة نقطة الاتصال المحمولة. في هذه الحالة ، قم بشراء شبكة Wi-Fi أخرى تدعمها نظرًا لعدم وجود طريقة أخرى لإصلاحها.

الحل 11: ربط مشاركة الإنترنت الخاصة بك مع محول نقطة الاتصال الخاصة بك

إذا وجدت أن مشاركتك على الإنترنت مرتبطة بشكل غير صحيح بمحول Wi-Fi بدلاً من محول نقطة الاتصال ، استخدم الخطوات أدناه لإصلاحه:

1. انقر فوق ابدأ
2. اختر الإعدادات
   

3. اذهب إلى الشبكة والإنترنت
4. انقر فوق نقطة اتصال محمولة
   

5. قم بتشغيل نقطة اتصال الهاتف المحمول
6. انتقل إلى الإعدادات ذات الصلة
7. انقر فوق تغيير خيارات المحول . خذ ملاحظة أي محول متصل بالإنترنت ، وأي منها هو نقطة اتصال هاتفك المحمول (عادةً ما يتم سردها كاتصال محلي)
8. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المحول المتصل بالإنترنت
9. انقر فوق خصائص
10. انتقل إلى علامة التبويب مشاركة
11. إلغاء تحديد السماح لمستخدمي الشبكة الآخرين بالاتصال من خلال اتصال الإنترنت الخاص بهذا الكمبيوتر (يمكنك تخطي هذه الخطوة إذا لم يكن محددًا بالفعل)
12. انقر فوق موافق
13. افتح الخصائص
14. ضمن علامة التبويب " مشاركة" ، تحقق من السماح لمستخدمي الشبكة الآخرين بالاتصال من خلال اتصال الإنترنت الخاص بهذا الكمبيوتر . إذا تم تمكين نافذة منبثقة تقول "مشاركة اتصال الإنترنت" ، انقر فوق " موافق"
15. انتقل إلى اتصال الشبكة المنزلية
16. حدد مهايئ نقطة الاتصال المحمولة
17. انقر فوق موافق

تحقق مما إذا كانت نقطة اتصال هاتفك المحمول تعمل الآن. خلاف ذلك ، حاول الحل التالي.

الحل 12: إجراء تمهيد نظيف

يؤدي إجراء التمهيد النظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى تقليل التعارضات المتعلقة بالبرنامج الذي يمكن أن يؤدي إلى ظهور الأسباب الجذرية التي تؤدي إلى عدم عمل نقطة اتصال جوالك على Windows 10.

يمكن أن يكون سبب هذه التعارضات التطبيقات والخدمات التي يتم تشغيلها وتشغيلها في الخلفية عند بدء تشغيل Windows بشكل طبيعي.

كيفية إجراء تمهيد نظيف

من أجل إجراء تمهيد نظيف بنجاح على نظام التشغيل Windows 10 ، يجب تسجيل الدخول كمسؤول ، ثم اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى مربع البحث
2. اكتب مسكونفيغ
   

3. حدد تكوين النظام
   

4. ابحث عن علامة التبويب الخدمات
5. حدد إخفاء كل خدمات Microsoft
   

6. انقر فوق تعطيل الكل
7. انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل
8. انقر فوق فتح إدارة المهام
   

9. أغلق مدير المهام ثم انقر موافق
10. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

سيكون لديك بيئة تمهيد نظيفة بعد اتباع جميع هذه الخطوات بعناية ، وبعد ذلك يمكنك محاولة التحقق من استمرار مشكلة نقطة اتصال الهاتف المحمول.

الحل 13: قم ببدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن

يعمل "الوضع الآمن" على تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بملفات وبرامج تشغيل محدودة ولكن لا يزال Windows يعمل. لمعرفة ما إذا كنت في الوضع الآمن ، سترى الكلمات في زوايا الشاشة.

إذا استمرت مشكلة نقطة اتصال الهاتف المحمول ، فتحقق مما إذا كانت تحدث أثناء وجود الكمبيوتر في الوضع الآمن.

اتبع هذه الخطوات لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن":

1. انقر على زر ابدأ
2. حدد الإعدادات - سيتم فتح مربع الإعدادات
3. انقر فوق تحديث وأمان
   

4. حدد الاسترداد من الجزء الأيمن
5. انتقل إلى بدء التشغيل المتقدم
6. انقر فوق إعادة التشغيل الآن
7. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من شاشة اختيار خيار ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة
8. انتقل إلى إعدادات بدء التشغيل وانقر فوق إعادة التشغيل
9. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستظهر قائمة بالخيارات.
10. اختر 4 أو F4 لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن"

تتمثل الطريقة الأسرع للوصول إلى "الوضع الآمن" في إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بما يلي:

1. من شاشة اختيار خيار ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة> إعدادات بدء التشغيل> إعادة التشغيل
2. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستظهر قائمة بالخيارات.
3. اختر 4 أو F4 لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن"

إذا لم تكن مشكلة نقطة اتصال الهاتف المحمول موجودة في الوضع الآمن ، فلن تساهم الإعدادات الافتراضية وبرامج التشغيل الأساسية في المشكلة.

الحل 14: التحقق من السماح بمشاركة إعدادات الاتصال

1. انقر فوق ابدأ
2. اختر الإعدادات
   

3. اذهب إلى الشبكة والإنترنت
4. حدد مركز الشبكة والمشاركة
   

5. انقر فوق تغيير إعدادات المحول
6. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال Ethernet
   

7. حدد خصائص
8. انقر فوق علامة التبويب مشاركة
9. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار للسماح بمشاركة الاتصال
10. أعد تشغيل نقطة اتصال الهاتف المحمول

السماح لمستخدمي الشبكة الآخرين بالاتصال باستخدام الخطوات التالية:

1. انتقل إلى مركز الشبكة والمشاركة
2. ضمن عرض شبكاتك النشطة ، انقر فوق الشبكة التي تتصل بها من الإنترنت
   

3. انقر فوق خصائص
4. انقر فوق علامة التبويب مشاركة
5. حدد السماح لمستخدمي الشبكة الآخرين بالاتصال من خلال اتصال الإنترنت الخاص بهذا الكمبيوتر
6. انقر فوق موافق

أخبرنا إذا كان أي من الحلول التي شاركناها يعمل معك.