ماذا تفعل إذا لم يتمكن Windows 10 / 8.1 من العثور على طابعة على الشبكة

أعرف الكثير من مستخدمي أجهزة الكمبيوتر الذين قاموا بتحديث أنظمة تشغيلهم مؤخرًا إلى نظامي التشغيل Windows 10 و Windows 8 ، ولكن كالمعتاد تمكنا من العثور على بعض مواطن الخلل - أحدها مشكلة الطابعات. يبدو أنه بعد التحديث إلى Windows 10 ، 8 ، يواجه بعض المستخدمين مشكلة في العثور على طابعاتهم الشخصية.

سواء كنت تستخدم طابعة من خلال اتصال USB أو من اتصال لاسلكي على نظام التشغيل Windows 10 ، 8 فقد تواجه بعض الصعوبة في اكتشاف الطابعة. قد تحدث هذه المشكلة لعدة أسباب أحدها مشكلة التوافق بين برنامج تشغيل الطابعة ونظام التشغيل. فيما يلي بعض الطرق السريعة التي يمكنك القيام بها لإصلاح مشكلات الطابعة في Windows 10 و 8.

ابحث عن طابعات Windows 10 و 8

تحقق من اتصال الطابعة
تحقق من برنامج تشغيل الطابعة
قم بتشغيل برنامج تشغيل الطابعة في وضع التوافق
تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك
قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها"

1. تحقق من اتصال الطابعة

الخطوة الأولى التي نحتاج إلى اتخاذها ، وأنا أعلم أن معظمكم قد راجعها على الأرجح ، ولكن لمجرد التأكد من فحص جميع الأسلاك على الطابعة وعلى الكمبيوتر.

تأكد من توصيل USB بالطابعة.
تأكد من توصيل الطرف الآخر من كبل USB بالكمبيوتر الشخصي الذي يشغل Windows 8 ، 10
تأكد من تشغيل الطابعة عن طريق فحص سلك الطاقة من الطابعة إلى منافذ الإمداد.
قم بتشغيل الطابعة بالضغط على زر الطاقة الموجود بالطابعة.
بالنسبة للطابعات اللاسلكية ، نحتاج إلى التأكد من توصيل الطابعة بجهاز التوجيه الخاص بنا.

2. تحقق من برنامج تشغيل الطابعة

نحتاج إلى إلقاء نظرة على برنامج التشغيل الذي قمنا بتثبيته للطابعة. عادةً ما يمكنك العثور على هذا على موقع الطابعة الخاص بالشركة المصنعة أو على قرص مضغوط مرفق بالطابعة.
إذا كان برنامج التشغيل متوافقًا فقط مع نظام التشغيل Windows 7 ، على سبيل المثال ، فمن المحتمل ألا يعمل على نظام التشغيل Windows 10 ، 8.
إذا كان لديك برنامج تشغيل لنظام التشغيل Windows 7 ، فستحتاج إلى الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة للطابعة والحصول على أحدث إصدار من برنامج التشغيل من هناك.
يمكنك التحقق من برامج تشغيل الطابعات عن طريق كتابة رقم طراز الجهاز على موقع الشركة المصنعة.
بعد تثبيت برنامج التشغيل الصحيح لنظام التشغيل Windows 10 ، 8 ، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على الطابعة.

3. قم بتشغيل برنامج تشغيل الطابعة في وضع التوافق

في بعض الحالات ، على الرغم من أن لديك برنامج تشغيل Windows 10 ، 8 للطابعة ، فقد لا يزال نظام التشغيل لا يتعرف على الطابعة.

في هذه الحالة ، نحتاج إلى الانتقال إلى المجلد الذي قمنا بنسخ برنامج التشغيل.
انقر (انقر بزر الماوس الأيمن) على ملف Setup.exe الموجود لديك هناك.
انقر (النقر الأيسر) على "خصائص".
انقر (النقر على اليسار) في علامة التبويب "التوافق" في الجانب العلوي من النافذة التي فتحت.
الآن في علامة التبويب "التوافق" ، انتقل إلى القسم الذي يشير إلى "وضع التوافق".
حدد المربع بجوار "تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ:".
الآن في القائمة المنسدلة ضمن "تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ:" انقر (القائمة اليسرى) على القائمة المنسدلة.
انقر فوق (النقر بزر الماوس الأيسر) على نظام التشغيل Windows 7. (من هنا سنحاول خداع برنامج التشغيل الخاص بنا حتى يفكر في تشغيله على نظام التشغيل Windows 7 على الرغم من أننا لدينا نظام التشغيل Windows 10 ، 8).
انقر (النقر على اليسار) على "تطبيق" لديك على الجانب السفلي من النافذة.
أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان يتعرف على الطابعة.

4. تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك

افصل USB من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، 8.
إعادة تشغيل الكمبيوتر.
بعد بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر ، حرك مؤشر الماوس إلى الركن الأيسر السفلي من الشاشة وانقر (النقر الأيسر) على "ابدأ".
انقر (النقر على اليسار) على "بحث" في قائمة "ابدأ".
اكتب في مربع البحث "تحديث ويندوز".
انقر (النقر على اليسار) على "التحقق من وجود تحديثات"
قبول جميع التحديثات التي تحتاج إلى موافقتك على التنفيذ.
أعد تشغيل Windows 10 ، 8 PC بعد الانتهاء من التحديثات.
قم بتوصيل كبل USB بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 و 8.
ثبِّت مرة أخرى برامج تشغيل الطابعة الموجودة على القرص المضغوط (إذا كان برنامج التشغيل خاصًا بنظام التشغيل Windows 10 ، 8) ، وإذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى موقع الشركة المصنّعة على الويب وقم بتثبيت برامج تشغيل Windows 10 و 8 من هناك.
أعد تشغيل الكمبيوتر.

5. قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها"

في حالة استمرار المشكلة ، يمكنك أيضًا استخدام مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها. يحتوي كل من نظامي Windows 10 و Windows 8.1 على مستكشف أخطاء ومصلح مدمج يمكنك إصلاح الأخطاء العامة التي تؤثر على طابعتك. لبدء تشغيله ، ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> التحديث والأمان> حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الجزء الأيمن> حدد موقع مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها.

يمكنك أيضًا تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها من لوحة التحكم. افتح لوحة التحكم> اكتب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في قائمة البحث الموجودة في الركن الأيمن العلوي> انقر على استكشاف الأخطاء وإصلاحها ثم حدد "عرض الكل" لسرد جميع أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حدد مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها.