ماذا تفعل إذا لم تتمكن طابعة HP من الطباعة

ناقش مستخدمو طابعة HP خطأ "تعذر على الطابعة الطباعة" في منتديات دعم HP. تنص رسالة الخطأ الكاملة على: " خطأ في الطباعة (طراز الطابعة). تعذرت طباعة الطابعة (عنوان المستند). "

نتيجة لذلك ، لا يمكن للمستخدمين طباعة المستندات المطلوبة عند ظهور رسالة الخطأ هذه. فيما يلي بعض الحلول التي قد تعمل على إصلاح خطأ " تعذر على الطابعة الطباعة " لطابعات HP في Windows.

كيفية إصلاح أخطاء "تعذر على الطابعة" الطباعة

الحل 1: افتح "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها" في نظام التشغيل Windows

أولاً ، تحقق من مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها. هذا مستكشف أخطاء ومصلح يمكن أن يوفر دقة للعديد من مشكلات الطباعة. لا يعمل "مستكشف الأخطاء ومصلحها" دائمًا على إصلاح الطباعة ، ولكن الأمر يستحق العناء.

هذه هي الطريقة التي يمكن للمستخدمين من خلالها فتح مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها في Windows.

افتح "تشغيل" بالضغط على اختصار لوحة مفاتيح Windows + R.
أدخل "لوحة التحكم" في مربع النص "فتح" ، وانقر فوق الزر " موافق" .
انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لفتح النافذة الموضحة أدناه مباشرة.
انقر فوق عرض الكل لفتح قائمة من مستكشفات الأخطاء.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة وحدد " تشغيل كمسؤول" لفتح النافذة الموضحة أعلاه.
ثم انقر فوق زر التالي .
حدد الطابعة المطلوبة لإصلاحها ، واضغط على الزر " التالي" . بعد ذلك ، قد يعمل مستكشف الأخطاء ومصلحها على إصلاح شيء ما أو على الأقل توفير بعض الحلول المحتملة.

الحل 2: استخدم HP Print and Scan Doctor

إذا لم يعمل مستكشف الأخطاء ومصلحها على إصلاح خطأ " تعذر على الطابعة الطباعة " ، فيمكن للمستخدمين التحقق من HP Print and Scan Doctor. إنها أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكثر تحديدًا لطابعات HP. هذه هي الطريقة التي يمكن للمستخدمين إصلاح الطباعة باستخدام هذه الأداة.

انقر فوق HP Print and Scan Doctor في هذه الصفحة لتنزيل برنامج exe.
ثم انقر فوق HPPSdr.exe لاستخراج وتشغيل برنامج HP Print and Scan Doctor.
اضغط على زر Start (ابدأ) في نافذة HP Print and Scan Doctor.
حدد الطابعة لإصلاحها ، وانقر فوق الزر " التالي" .
حدد خيار Fix Printing .
بعد ذلك سوف يعرض لك برنامج HP Print and Scan Doctor الفحوصات التي أجراها لمختلف فئات الطباعة ، مثل التخزين المؤقت ، قائمة انتظار الطباعة ، تعارضات الأجهزة ، إلخ. تسلط أيقونات مفتاح الربط الضوء على أن برنامج HP Print and Scan Doctor يعملان على إصلاح شيء ما.
إذا كان البرنامج يعرض أيقونات X لأي فئات ، فيمكن للمستخدمين اتباع الإرشادات الإضافية التي يوفرها HP Print و Scan Doctor لإصلاح المشكلة.

الحل 3: أعد تثبيت برنامج HP Printer

ذكر المستخدمون أن إعادة تثبيت برنامج طابعة HP ثابت خطأ " تعذر على الطابعة الطباعة " بالنسبة لهم. سيضمن ذلك تحديث برنامج طابعة HP مع أحدث برامج التشغيل. اتبع الإرشادات أدناه لإعادة تثبيت برنامج HP في نظام التشغيل Windows.

افتح ملحق التشغيل.
أدخل "appwiz.cpl" في مربع النص "فتح" ، وانقر فوق الزر " موافق" .

ثم حدد برنامج طابعة HP المدرجة في البرامج والميزات.
انقر فوق الزر إلغاء التثبيت ، ثم حدد نعم للتأكيد.
أعد تشغيل Windows بعد إزالة تثبيت البرنامج.
بعد ذلك ، افتح Run مرة أخرى. أدخل "لوحة التحكم" وانقر فوق " موافق" .
انقر فوق " الأجهزة والطابعات" لفتح التطبيق الصغير "لوحة التحكم" الموضح أدناه مباشرة.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعة HP وحدد " إزالة الجهاز".
ثم انتقل إلى الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإزالة الطابعة.
لإعادة تثبيت برنامج الطابعة ، افتح صفحة برنامج HP.
انقر فوق الطابعة لفتح الصفحة الموضحة أدناه.

أدخل طراز الطابعة في مربع النص ، واضغط على الزر " إرسال" .
سيؤدي ذلك إلى فتح صفحة مثل تلك الموضحة أدناه والتي يمكن للمستخدمين من خلالها تحديد تنزيل البرنامج الكامل (المثبتات وبرامج التشغيل) اللازمة لإعادة تثبيت طابعاتهم. تأكد من تنزيل برنامج الطابعة المتوافق مع نظام التشغيل Windows.
ثم أعد تثبيت برنامج الطابعة بالملف الذي تم تنزيله.

الحل 4: افصل الطابعة وجهاز التوجيه

يعد فصل الطابعة وجهاز توجيه الإنترنت وإعادة توصيلهما بمثابة حل محتمل آخر لخطأ " تعذر على الطابعة الطباعة ". أولاً ، قم بإيقاف تشغيل طابعة HP عن طريق الضغط على زر الطاقة.
ثم افصل طابعة HP.
بعد ذلك ، افصل جهاز التوجيه الخاص بك لفصله.
قم بإيقاف تشغيل سطح مكتب Windows أو الكمبيوتر المحمول الذي تقوم بالطباعة منه إذا لم يكن متوقفًا بالفعل.
انتظر حوالي دقيقة واحدة قبل توصيل الموجه.
عند إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، قم بتشغيل سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول.
بعد ذلك ، أعد توصيل طابعة HP.
قم بتشغيل طابعة HP. ثم حاول طباعة مستند.

الحل 5: مسح التخزين المؤقت للطباعة

يمكن لمسح ملفات التخزين المؤقت إصلاح العديد من مشكلات الطباعة. هذا هو القرار الآخر الذي قد يستحق رصاصة واحدة. يمكن للمستخدمين مسح ملفات التخزين المؤقت في Windows كما يلي.

افتح نافذة Run.
أدخل " services.msc " في مربع النص "تشغيل" ، ثم اضغط على الزر " موافق" .
انقر نقرًا مزدوجًا فوق Print Spooler لفتح النافذة الموضحة أدناه مباشرة.
حدد خيار التوقف .
انقر فوق الزر " تطبيق" و " موافق" .
ثم أدخل "٪ WINDIR٪ system32spoolprinters" في "تشغيل" ، ثم اضغط على الزر " موافق" . سيفتح هذا المسار مجلد التخزين المؤقت في مستكشف الملفات.
اضغط على مفتاح الاختصار Ctrl + A لتحديد جميع الملفات في المجلد.
انقر فوق الزر " حذف" الموضح أدناه لمسح ملفات التخزين المؤقت.

افتح نافذة الخدمات مرة أخرى.
انقر نقرًا مزدوجًا فوق Print Spooler لفتح نافذة خصائصه.
ثم انقر فوق " ابدأ" لإعادة تشغيل Print Spooler.

هذه بعض الحلول التي تم إصلاحها خطأ " تعذر على الطابعة الطباعة " لبعض مستخدمي طابعة HP. لاحظ أن بعض هذه القرارات قد تعمل أيضًا على إصلاح خطأ " تعذر على الطابعة الطباعة " لماركات الطابعة الأخرى. قد تساعد بعض الإصلاحات في هذه المقالة أيضًا في حل المشكلة.

مقالات ذات صلة للتحقق من: