إصلاح كامل: طرف القلم السطح لا يعمل ولكن ممحاة هو
يعد Microsoft Surface جهازًا رائعًا ، لكن العديد من المستخدمين أبلغوا أن نصيحة Surface Pen لا تعمل. والمثير للدهشة أن الممحاة تعمل بشكل جيد ، لكن القلم لن يكتب ولا يعمل على الإطلاق. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، ولكن هناك طريقة لحل هذه المشكلة.
يمكن أن تسبب مشاكل Surface Pen العديد من المشكلات ، والتحدث عن Surface Pen ، إليك بعض المشاكل الشائعة التي أبلغ عنها المستخدمون:
- خطأ في برنامج تشغيل Surface Pen - يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا كان برنامج التشغيل قديمًا أو تالفًا. ما عليك سوى إعادة تثبيت برامج التشغيل أو تحديثها ، ويجب حل المشكلة.
- Surface Pen no light - إذا لم يضيء مؤشر LED على قلم Surface ، فمن المحتمل أن تكون البطارية فارغة ، لذلك ستحتاج إلى استبدالها.
- قلم Surface Pro 4 لا يكتب ولكن تعمل الأزرار - يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب البطارية ، لذا تأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
- S urface P en tip لا يعمل ، لن يكتب - إذا واجهت أيًا من هذه المشكلات ، فتأكد من تجربة بعض حلولنا ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.
طرف القلم السطحي لا يعمل ، ولكن الممحاة تعمل بشكل جيد ، ماذا تفعل؟
- تحقق البطارية
- إزالة وإقران القلم مرة أخرى
- تعطيل القلم في إدارة الأجهزة
- أعد تثبيت برنامج تشغيل القلم
- إجراء إعادة تعيين الثابت
- تأكد من أن الأجهزة الأخرى لا تتداخل مع شاشة اللمس الخاصة بك
- قم بتثبيت آخر التحديثات وبرامج التشغيل والبرامج الثابتة
- قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
الحل 1 - التحقق من البطارية
أفاد العديد من المستخدمين أن طرف القلم السطحي لا يعمل لهم على الإطلاق. يتزاوج القلم مع السطح ، لكنه غير قادر على الكتابة. يحدث هذا عادةً بسبب البطارية المستنزفة ، ومن أجل حل المشكلة ، ما عليك سوى استبدال بطارية AAAA ببطارية جديدة ويجب حل المشكلة.
هناك طريقة أخرى يمكنك استخدامها وهي فك القلم ، فقط بما يكفي لقطع التيار عليه. انتظر الآن لبضع ثوان ثم اربط القلم لتشغيله. قد تعمل هذه الطريقة لبعض المستخدمين ، لذلك قد ترغب في تجربتها.
بالإضافة إلى استبدال البطارية ، تأكد من التحقق من عدم إدخال البطارية رأسًا على عقب. أبلغ العديد من المستخدمين أن بطاريتهم لم يتم إدخالها بشكل صحيح وتسببت في ظهور المشكلة. بعد قلب البطارية ، تم إصلاح المشكلة.
في بعض الحالات ، عليك فقط إخراج البطارية وإعادة وضعها. قد يكون هناك بعض الغبار على جهات الاتصال بالبطارية ، وقد يؤدي ذلك إلى ظهور هذه المشكلة ، ولكن عن طريق إزالة البطارية وإعادة إدخالها ، يجب أن تكون المشكلة أن تكون ثابتة. في بعض الحالات ، قد تضطر إلى تنظيف جهات الاتصال الخاصة بك يدويًا لإصلاح المشكلة.
الحل 2 - قم بإزالة القلم وإقرانه مرة أخرى
في بعض الحالات ، قد يكون هناك خلل في قلمك يسبب عدم عمل طرف Surface Pen. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب ، ولكن يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق إزالة القلم وإقرانه مرة أخرى مع جهاز Surface.
للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى القيام بما يلي:
- افتح تطبيق الإعدادات . يمكنك القيام بذلك بسرعة عن طريق الضغط على مفتاح Windows + I.
- عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم " الأجهزة" .
- من القائمة الموجودة على اليسار ، اختر Bluetooth . الآن حدد موقع القلم الخاص بك في الجزء الأيسر وانقر فوق الزر " إزالة" . الآن انقر فوق نعم للتأكيد.
بعد القيام بذلك ، تحتاج فقط إلى إقران القلم مع Surface مرة أخرى. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على الزر لمدة 6 ثوانٍ حتى يضيء المصباح. الآن قم بإقران القلم بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد القيام بذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. كما ترون ، يمكن أن تحدث بعض الثغرات الطفيفة في تقنية Bluetooth ، ولكن في معظم الحالات ، يجب أن تكون قادرًا على إصلاحها ببساطة عن طريق إلغاء إقران القلم وإقرانه بنظامك.
الحل 3 - تعطيل القلم في إدارة الأجهزة
إذا لم يعمل طرف قلم السطح ، فقد تكون المشكلة خلل مؤقت في نظامك. هذا عادة لا يمثل مشكلة ، وفي معظم الحالات يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق تعطيل القلم من إدارة الأجهزة. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة Win + X بالضغط على مفتاح Windows + X أو النقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ". اختر " إدارة الأجهزة" من القائمة.
- حدد موقع القلم الخاص بك في قائمة الأجهزة. ربما سيكون في قسم البلوتوث . انقر بزر الماوس الأيمن فوق القلم واختر Disable dev i ce من القائمة.
- عندما يظهر مربع حوار التأكيد ، انقر فوق " نعم" .
- بعد القيام بذلك ، انتظر بضع ثوان وانقر بزر الماوس الأيمن فوق القلم مرة أخرى ، واختر تمكين من القائمة.
بمجرد تمكين القلم ، تحقق مما إذا كان يعمل مع جهاز Surface. إذا لم ينجح ذلك ، فربما يجب عليك محاولة تعطيل جهاز Intel (R) Precise Touch . أبلغ عدد من المستخدمين أن تعطيل وتمكين Intel (R) Precise Touch Device في Device Manager يحل المشكلة بالنسبة لهم ، لذا تأكد من تجربة ذلك.
ضع في اعتبارك أن هذا مجرد حل بديل ، لذلك قد تضطر إلى تكرار ذلك إذا قمت بإغلاق Surface.
الحل 4 - أعد تثبيت برنامج تشغيل القلم
في بعض الأحيان ، لن تعمل نصيحة Surface Pen بسبب برامج التشغيل الخاصة بك. قد تكون هناك مشكلة في برامج التشغيل الخاصة بك ، وقد يؤدي ذلك إلى العديد من المشاكل الأخرى. ومع ذلك ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تثبيت برنامج تشغيل القلم. هذا بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- افتح إدارة الأجهزة .
- حدد موقع Surface Pen في قائمة الأجهزة ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر إلغاء تثبيت الجهاز من القائمة.
- عندما يظهر مربع حوار التأكيد ، انقر فوق إلغاء التثبيت .
- بعد إزالة برنامج التشغيل ، انقر فوق أيقونة مسح تغييرات الأجهزة وانتظر حتى يتم تثبيت برنامج التشغيل.
بمجرد إعادة تثبيت برنامج التشغيل ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
الحل 5 - إجراء إعادة تعيين الثابت
إذا كان Surface Pro لا يعمل بشكل صحيح ، فقد تتمكن من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إجراء إعادة تعيين ثابت. هذا أمر بسيط جدًا على أجهزة Surface ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة تتراوح بين 25 و 30 ثانية. تأكد من إغلاق جهازك تمامًا.
- الآن اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر رفع الصوت حتى ترى شعار السطح على الشاشة.
- يجب أن تشاهد الآن قائمة UEFI. الخروج من قائمة UEFI وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بمجرد تشغيل الجهاز ، تحقق مما إذا كانت مشكلة القلم لا تزال قائمة.
الحل 6 - تأكد من أن الأجهزة الأخرى لا تتداخل مع شاشة اللمس الخاصة بك
في بعض الحالات ، لن يعمل طرف Surface Pen إذا كانت الأجهزة الكهربائية الأخرى تتداخل مع شاشة اللمس الخاصة بك. هذا غير محتمل ، لكن حفنة من المستخدمين يدعون أن بعض الأجهزة ، مثل المصابيح ، يمكن أن تتداخل مع شاشة اللمس الخاصة بهم.
لإصلاح المشكلة ، ما عليك سوى الابتعاد عن هذه الأجهزة وسوف تبدأ شاشة اللمس و Surface Pen في العمل مرة أخرى. هذا حل غير محتمل ، ولكن لا يزال بإمكانك تجربته إذا أردت.
الحل 7 - تثبيت آخر التحديثات وبرامج التشغيل والبرامج الثابتة
إذا كان Surface Pen tip لا يعمل بشكل صحيح ، فقد تكون المشكلة هي عدم وجود تحديثات للنظام. نظام التشغيل Windows 10 هو نظام تشغيل صلب ، لكن في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات إذا لم يكن لديك آخر التحديثات مثبتة.
عملية التحديث مبسطة تمامًا في نظام التشغيل Windows 10 ، وسوف تقوم تلقائيًا بتنزيل التحديثات المفقودة ، للجزء الأكبر. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا البحث عن التحديثات يدويًا عن طريق القيام بما يلي:
- افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التحديث والأمان .
- الآن انقر على زر التحقق من وجود تحديثات .
في حالة توفر أي تحديثات ، سيتم تنزيلها تلقائيًا وتثبيتها بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر. بعد تثبيت التحديثات ، تحقق من استمرار المشكلة.
إذا استمرت المشكلة ، حتى بعد تثبيت آخر تحديثات النظام ، تأكد من تثبيت آخر تحديثات البرامج الثابتة وبرامج التشغيل لجهاز Surface. يمكنك تنزيل الملفات الضرورية مباشرة من موقع Microsoft على الويب.
ومع ذلك ، إذا كنت لا ترغب في تنزيل برامج التشغيل يدويًا ، فيمكنك دائمًا استخدام حلول الجهات الخارجية مثل TweakBit Driver Updater لتحديث جميع برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا.
إخلاء المسئولية : قد لا تكون بعض الميزات المتقدمة لهذه الأداة مجانية
بعد تحديث النظام الخاص بك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
الحل 8 - تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان ، لن يعمل Surface Pen tip بسبب بعض الثغرات الموجودة على نظامك. ومع ذلك ، قد تتمكن من إصلاح هذه الثغرات تلقائيًا عن طريق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. هذا بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التحديث والأمان .
- اختر " استكشاف الأخطاء وإصلاحها" من القائمة الموجودة على اليسار. اختر الآن الأجهزة والأجهزة من القائمة وانقر فوق الزر " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" .
بعد الانتهاء من مستكشف الأخطاء ومصلحها ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في محاولة تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها والتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
قد تكون مشكلات Surface Pen إشكالية ، لكننا نأمل أن تتمكن من حل هذه المشكلة باستخدام أحد حلولنا.