ماذا تفعل إذا لم يتصل Outlook بعد تمكين VPN

8 حلول سريعة لإصلاح مشكلات اتصال Outlook عندما تكون VPN نشطة

أعد تشغيل MS Outlook
أعد تشغيل اتصالك بالإنترنت
السماح VPN في جدار حماية Windows
تعطيل محول الشبكة اللاسلكية
مسح DNS
تكوين إعدادات DNS يدويًا
تحديث مايكروسوفت أوفيس
تغيير VPN الخاص بك

يعد Microsoft Outlook أحد عملاء البريد الإلكتروني البارزين الذين يستخدمهم العديد من مستخدمي Windows في جميع أنحاء العالم. من ناحية أخرى ، يستفيد مستخدمو Windows أيضًا من VPN للخصوصية عبر الإنترنت ولتجاوز القيود الجغرافية أو الرقابة على الويب.

ومع ذلك ، فإن العديد من مستخدمي Outlook يتعرضون للتوقف مباشرة بعد تأسيس اتصال VPN. تؤثر مشكلة الاتصال هذه عمومًا على أنشطة البريد الإلكتروني ، وبالتالي تمنع مستخدمي Outlook من إنشاء عناصر البريد وقراءتها وإعادة توجيهها وحذفها في صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

على الرغم من ذلك ، توصل فريق Windows Report إلى حلول قابلة للتطبيق لحل مشكلة "عدم اتصال Outlook بعد VPN".

إصلاح: لن يتصل Outlook بعد تمكين VPN

الحل 1: إعادة تشغيل MS Outlook

إذا لم يتصل MS Outlook بعد اتصال VPN ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل التطبيق إلى حل المشكلة. يمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق إغلاق تطبيق MS Outlook ثم إعادة تشغيله بعد إنشاء اتصال VPN.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تعطيل اتصال VPN ثم تنفيذ إجراءات البريد الإلكتروني على منصة MS Outlook قبل بدء اتصال VPN الخاص بك.

الحل 2: إعادة تشغيل اتصال الإنترنت

أحد أسهل الحلول لإصلاح هذه المشكلة هو إعادة تشغيل اتصال الإنترنت الخاص بك قبل بدء اتصال VPN الخاص بك.

بدلاً من ذلك ، قد تفكر في تغيير وضع اتصال الإنترنت الخاص بك من أجل استخدام Outlook و VPN معاً معًا. على سبيل المثال ، قد تفكر في استخدام أجهزة اتصال الإنترنت اللاسلكي أو المودم.

الحل 3: السماح VPN في جدار حماية Windows

في بعض الأحيان عندما يتم تكوين برنامج عميل VPN بشكل غير صحيح ، فإنه يوقف نشاط الإنترنت على جهاز الكمبيوتر وبالتالي يمنع جميع التطبيقات الموجودة على الكمبيوتر من الاتصال بالإنترنت وخاصة Microsoft Outlook.

سبب آخر لانقطاع الإنترنت يرجع إلى جدار حماية Windows الذي يمنع تطبيقات الطرف الثالث من "اختطاف" اتصال الإنترنت. وبالتالي ، يوصى بالسماح لبرنامج VPN بالعمل في جدار حماية Windows.

إليك كيفية القيام بذلك:

اضغط على مفتاح Windows> اكتب "السماح لبرنامج من خلال جدار حماية Windows" متبوعًا بمفتاح "Enter"
انقر فوق خيارات "تغيير الإعدادات"
الآن ، انقر فوق "السماح ببرنامج آخر"
حدد برنامج VPN ، أو انقر فوق استعراض للعثور على برنامج VPN ، ثم انقر فوق موافق
قم ببدء اتصال VPN بعد ذلك ثم قم بتشغيل تطبيق MS Outlook.

من ناحية أخرى ، يمكن أن تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات أيضًا تشغيل بعض برامج VPN. يمكنك منع ذلك عن طريق تمكين برنامج VPN في إعدادات مكافحة الفيروسات.

الحل 4: تعطيل محول الشبكة اللاسلكية

في بعض الأحيان ، لن يتصل Outlook عندما تكون VPN نشطة بسبب محول الشبكة اللاسلكية الممكّن. يحدث هذا بشكل خاص إذا كنت متصلاً بالإنترنت عبر كبل LAN وكان محول الشبكة اللاسلكية قيد التشغيل.

يمكنك تعطيل محول الشبكة اللاسلكية باتباع الخطوات التالية:

انتقل إلى ابدأ> لوحة التحكم
في نوافذ لوحة التحكم ، حدد "الشبكة والإنترنت" وانقر على "مركز الشبكة والمشاركة"
من قائمة اتصالات الإنترنت ، حدد موقع اتصال الشبكة اللاسلكية ثم انقر فوقه لبدء حالة الاتصال.
في نافذة حالة الاتصال ، انقر فوق "تعطيل" لتعطيل اتصال الإنترنت اللاسلكي
ابدأ اتصال VPN الخاص بك ثم أعد تشغيل MS Outlook بعد ذلك

من ناحية أخرى ، يمكنك أيضًا تعطيل اتصال الإنترنت اللاسلكي عن طريق إزالة المحول اللاسلكي أو فصل اتصال الإنترنت اللاسلكي.

الحل 5: مسح DNS

وفقًا للعديد من مستخدمي Windows ، يمكن لمسح DNS أن يحل المشكلة. وذلك لأن قاعدة بيانات DNS قد تتكون من ذاكرة التخزين المؤقت التي قد تؤثر على اتصالك بالإنترنت.

وبالتالي ، يُنصح بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات من أجل ضمان اتصال سلس بالإنترنت وخاصة بعد اتصال VPN.

اتبع هذه الخطوات لمسح DNS الخاص بك:

اضغط على مفتاح Windows> اكتب موجه الأوامر
بدلاً من ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق "ابدأ" وحدد موجه الأوامر (المسؤول)
اكتب ipconfig / flushdns واضغط على Enter. ستحصل على رسالة تأكيد تقول: تكوين Windows IP تم بنجاح مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمحلل DNS

ملاحظة: تأكد من تشغيل Command Prompt كمسؤول عن أذونات أمان النظام.

الحل 6: تكوين إعدادات DNS يدوياً

في بعض الأحيان ، يؤدي تكوين إعدادات DNS يدويًا إلى حل مشكلات الاتصال هذه المشكلة في Outlook – VPN. لذلك ، يجب أن تفكر في تكوين إعدادات DNS الخاصة بك.

إليك كيفية القيام بذلك في نظام التشغيل Windows 10:

الخطوة 1: افتح إعدادات اتصالات الشبكة

انتقل إلى ابدأ ، اكتب "تشغيل" ، ثم انقر فوقها
اكتب ncpa.cpl وانقر فوق موافق
في نافذة اتصالات الشبكة ، ابحث عن اتصالك المعتاد ، إما اتصال الشبكة المحلية أو الشبكة اللاسلكية.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق الاتصال وحدد خصائص

الخطوة 2: تعيين عناوين خادم DNS

انقر نقرًا مزدوجًا فوق Internet Protocol Version 4 (IPv4) أو مجرد Internet Protocol
حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية
اكتب عناوين خادم Google DNS هذه: ملقم DNS المفضل 8.8.8.8 وخادم DNS البديل 8.8.4.4
إذا تم حظر Google DNS ، فجرّب ما يلي: أدخل Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 و 156.154.71.1) واضغط على OK ، ثم أدخل Level3 DNS (4.2.2.1 و 4.2.2.2) واضغط على OK.

الحل 7: تحديث Microsoft Office

إصدارات Microsoft Outlook القديمة أو غير المرخصة معرضة للعديد من المشكلات ، لا سيما مشكلة "عدم اتصال Outlook بعد اتصال VPN".

ومع ذلك ، يوصى بشدة باستخدام أحدث إصدارات MS Outlook مثل MS Outlook 2013 أو 2016 والذي يعد جزءًا من برنامج مجموعة Office 365.

من ناحية أخرى ، تصدر Microsoft باستمرار تحديثات Office ؛ لذلك ، يمكنك تحديث إصدار MS Outlook الخاص بك من داخل التطبيق.

إليك كيفية القيام بذلك:

إطلاق مايكروسوفت أوتلوك
انتقل إلى ملف
في التنقل الأيمن ، حدد الحساب
انقر فوق "خيارات التحديث" ، ثم انقر فوق "التحديث الآن".

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تحديث برنامج Microsoft Outlook الخاص بك عن طريق تشغيل تحديثات Windows. بالإضافة إلى إصلاح مشكلة "عدم اتصال Outlook بعد اتصال VPN" ، تضمن تحديثات Windows أيضًا أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows مستقرًا وخاليًا من الأخطاء المتعلقة بـ Microsoft.

اتبع هذه الخطوات لتشغيل تحديثات Windows:

انقر فوق "ابدأ".
اكتب "Windows Update" في مربع البحث وانقر فوق Enter.
حدد "تثبيت التحديثات" لتثبيت جميع التحديثات المتاحة
انتظر حتى تكتمل التحديثات
بعد التثبيت الناجح ، سيتم إعادة تشغيل Windows تلقائيًا.

الحل 8: تغيير VPN الخاص بك

يعمل موفري VPN الجيدون مثل CyberGhost و NordVPN و IPVanish بشكل جيد مع برنامج عميل البريد الإلكتروني مثل Microsoft Outlook. في النهاية ، قد تفكر في استبدال برنامج عميل VPN الخاص بك لتفادي مواجهة المشكلات وخاصة المشكلة.

في الختام ، الحلول المذكورة أعلاه قابلة للتطبيق في إصلاح مشكلات اتصال Outlook عند تمكين VPN. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة (وهو أمر مستبعد تمامًا) ، فيجب عليك الاتصال بمزودي خدمة VPN لحل المشكلة.

ومع ذلك ، تحقق من قسم VPN الخاص بنا للحصول على المراجعات والبرامج التعليمية والأدلة والصفقات الحصرية والمزيد حول VPN. أيضًا ، لا تتردد في مشاركة تجربتك معنا من خلال التعليق أدناه.

أدلة ذات صلة تحتاج إلى التحقق من: