الكمبيوتر الخاص بك غير متصل بالإنترنت [16 إصلاحات محتملة]

يعد الخطأ غير المتصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت أمرًا شائعًا في بعض أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows ، خاصة عند استخدام Windows Store.

الأمر الأكثر إزعاجًا لهذا الخطأ هو أن المستخدمين متصلين باتصال إنترنت موثوق ويمكنهم بالفعل تشغيل مهام أخرى تحتاج إلى اتصال عبر الإنترنت مثل updat ing Windows أو التحقق من رسائل البريد الإلكتروني على Microsoft Outlook.

الغريب ، سوف يحذر Windows باستمرار من أن النظام غير متصل عند محاولة استخدام Store وعدد قليل من التطبيقات الأخرى المستندة إلى الإنترنت.

الآن ، هذا الخطأ ، كما يحدث مع العديد من أخطاء Windows لا يحتوي على مشغل واحد. بدلاً من ذلك ، إنها نتيجة لمجموعة واسعة من العقبات التي يجب فحص كل منها على حدة من أجل القضاء عليها تمامًا.

تتناول هذه المقالة كيفية استكشاف أخطاء المشكلة "مزعج جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متصل بالإنترنت" وكيفية معالجة جميع الأسباب الجذرية المحتملة.

دعنا نركز أولاً على كيفية التخلص من المشكلة عند ظهور الخطأ عند محاولة استخدام تطبيقات Windows Store.

ماذا تفعل إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متصل بالإنترنت

1. امسح تطبيق Windows Store. مخبأ
2. تحديث إعدادات التاريخ والوقت
3. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لتطبيقات Windows
4. استخدم أداة استكشاف أخطاء تطبيق واجهة المستخدم الحديثة
5. إصلاح إعدادات الشبكة
6. إعادة ضبط جهاز التوجيه / المودم
7. أعد تشغيل الكمبيوتر
8. تعطيل خادم الوكيل
9. تعطيل مكافحة الفيروسات وجدار الحماية
10. إيقاف تشغيل مكافحة الفيروسات
11. إعادة تعيين Internet Explorer
12. إعادة ضبط متصفح الحافة
13. تشغيل SFC (مدقق ملفات النظام)
14. خدمات مايكروسوفت القرص
15. تسجيل الدخول باستخدام حساب مستخدم مختلف
16. قم بإزالة أي برنامج تابع لجهة خارجية قمت بتثبيته مؤخرًا

الحل 1: مسح تطبيق Windows Store. مخبأ

قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في App Store جهاز الكمبيوتر على نسيان الإعدادات التالفة واستعادة الوظيفة.

خطوات:

1. في نفس الوقت اضغط على الزرين Win و R على لوحة المفاتيح. يفتح مربع الحوار Run. (تأكد من أنك تستخدم حسابًا له حقوق إدارية).
2. اكتب WSReset.exe في منطقة الحوار. انقر فوق موافق.
   

3. يتم تشغيل أداة "إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت" مؤقتًا ومسح الإعدادات الحالية. سيتم إغلاقه تلقائيًا بمجرد انتهائه.
4. نأمل الآن أن يعمل تطبيق Windows Store كما هو متوقع.

الحل 2: تحديث إعدادات التاريخ والوقت

قد تتلقى أيضًا هذا الخطأ بسبب تكوين التاريخ والوقت غير الصحيح.

إليك كيفية تحديث هذين الإعدادين.

لنظام التشغيل Windows 8 / 8.1:

1. اضغط على مفتاح Windows + C. يظهر شريط السحر.
2. في شريط البحث السحر ، اكتب التاريخ والوقت .
3. الآن انقر فوق " تغيير التاريخ والوقت" ( من الخيارات المعروضة ).
4. اضبط التاريخ والوقت بشكل مناسب (بما في ذلك المنطقة الزمنية).
5. انقر فوق تطبيق ثم موافق.
6. الخروج وإعادة المحاولة لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد اختفى.

يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لنظام التشغيل Windows 8.1 ، تختلف الخطوات الثلاث الأولى ويجب أن تكون كما يلي:

1. اضغط وين + أنا . هذا يفتح علامة التبويب الإعدادات في شريط السحر.
2. انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوتر .
3. انقر فوق الوقت واللغة للوصول إلى نافذة ضبط الوقت / التاريخ.

لنظام التشغيل Windows 10:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق علامة التبويب الوقت / التاريخ على علبة النظام .
   

2. اختر ضبط التاريخ / الوقت .
3. يمكنك تبديل وقت ضبط الزر تلقائيًا (إذا لزم الأمر).
4. انقر فوق " تغيير" ضمن " تغيير التاريخ والوقت".
   

5. اضبط التاريخ والوقت بشكل مناسب (بما في ذلك المنطقة الزمنية).
   

6. انقر فوق تغيير مرة أخرى .
7. أغلق النافذة وتحقق مما إذا كان النظام سيعمل من الآن فصاعدا.

الحل 3: تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows المضمنة

تتضمن Microsoft مستكشف أخطاء ومصلحًا فعالًا لتطبيقات متجر Windows في حزمة تثبيت Windows وقد يساعد تشغيلها.

إليك كيفية إعادة تعيين وإصلاح التطبيقات:

1. انقر فوق ابدأ.
2. اختر الإعدادات.
3. انتقل إلى التطبيقات.
4. حدد التطبيقات والميزات .
5. حدد تطبيق المتجر .
6. اختر متقدم .
7. في الصفحة التالية ، حدد إصلاح .
8. انتظر حتى ينتهي الإصلاح.
9. حدد إعادة الضبط إذا فشلت عملية الإصلاح في إعادة ضبط كاملة.

الحل 4: استخدام أداة استكشاف أخطاء تطبيق واجهة المستخدم الحديثة

يعمل مستكشف أخطاء تطبيقات واجهة المستخدم الحديثة ومصلحها على حل عدد من المشكلات الشائعة التي يُعرف بعضها عن مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت.

يمكن تنزيله وتشغيله وبالتالي مساعدة.

خطوات

1. فقط انقر فوق رابط مستكشف أخطاء تطبيق واجهة المستخدم الحديثة هذا.
2. انقر نقرًا مزدوجًا فوقه من شريط الحالة بمجرد اكتمال التنزيل (إذا لم يكن كذلك ، فقم بفحصه من التنزيلات - اسمه diagcab ) وقم بتشغيله.
3. اختر تطبيقات Windows Stores ثم التالي.
   

4. اترك الأداة للعمل وإصلاح أي مشاكل. حضور أي مطالبات على النحو المطلوب.

تعمل الإصلاحات التالية على العديد من مشكلات "الكمبيوتر الشخصي غير المتصل بالإنترنت" بما في ذلك مشكلات اتصال الإنترنت العامة للشبكة بالإضافة إلى فتح تطبيقات Windows Store.

الحل 5: إصلاح إعدادات الشبكة

يمكن أن يساعد تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة المدمج في Windows.

خطوات:

لنظام التشغيل Windows 8:

1. اضغط على مفتاح Windows + C. يظهر شريط السحر.
2. في شريط البحث السحر ، اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
3. حدد موقع خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها ضمن الإعدادات وانقر فوقه.
4. في شريط البحث التالي ، اكتب Network Troubleshooter .
5. انقر على مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها . هذا يبدأ عملية استكشاف أخطاء الشبكة الآلية.
6. اتبع الخطوات كما طلب منك مستكشف الأخطاء ومصلحها.

لنظام التشغيل Windows 8.1:

1. انقر فوق الزر " ابدأ " وابدأ في كتابة مشاكل الشبكة .
2. الكثير من الخيارات تأتي. انقر فوق تحديد وإصلاح مشاكل الشبكة . يفتح مستكشف الأخطاء ومصلحها.
3. اترك مستكشف الأخطاء ومصلحها يعمل حتى المنافسة أثناء الاستجابة لأي مطالبات.

لنظام التشغيل Windows 10:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة المعروضة على علبة النظام (انظر لقطة الشاشة).
   

2. انقر فوق استكشاف المشكلات وإصلاحها.

3. اترك مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها يعمل حتى ينتهي.

أوامر إضافية للمساعدة في إصلاح الشبكة

هناك بعض أوامر إعادة تهيئة الشبكة المفيدة التي يمكنك تشغيلها إذا لم يتم حل مشكلة "الكمبيوتر الخاص بك غير متصل بالإنترنت" عن طريق استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها.

الخطوات (Windows 7 و 8 و 8.1 و 10 ):

1. انقر فوق ابدأ.
2. اكتب CMD في مربع الحوار.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق cmd.exe واختر تشغيل كمسؤول. لن تقوم بتشغيل الأوامر التالية بالترتيب المحدد. اضغط على Enter بعد كل إدخال.
4. اكتب إعادة تعيين winsock netsh.
5. اكتب إعادة تعيين int netsh ip.
6. اكتب ipconfig / release.
7. اكتب ipconfig / تجديد.
8. اكتب ipconfig / flushdns.

تعمل هذه الأوامر على تحديث إعدادات IP و DNS الخاصة بالنظام وقد تعالج المشكلة مع الحظ.

الحل 6: إعادة تعيين جهاز التوجيه / المودم

قد يحدث الخطأ أيضًا من خلال وجود خلل في تكوين جهاز التوجيه / المودم. سيكون المخرج هنا هو إعادة ضبط جهازك على إعداداته الافتراضية.

الآن ، تختلف طريقة إعادة تعيين جهاز التوجيه / المودم الخاص بك من نموذج إلى آخر ، لذا قد تضطر إلى الرجوع إلى دليل أجهزتك أو موقع الويب الخاص بالمصنعين لمعرفة الخطوات.