إصلاح خطأ Dxgkrnl.sys على ويندوز 10

قد تسبب لك أخطاء الشاشة الزرقاء للموت الكثير من المشاكل ، وقد أبلغ المستخدمون أن الملف dxgkrnl.sys يسبب هذه الأخطاء على نظام التشغيل Windows 10 ، لذلك دعونا نرى كيفية إصلاح هذا الخطأ.

فيما يلي بعض الأمثلة الأخرى لهذه المشكلة:

• dxgkrnl.sys ويندوز 10 لم يتم تحميل
• dxgkrnl.sys ويندوز 7
• dxgkrnl.sys شاشة زرقاء ويندوز 7 64 بت
• dxgkrnl.sys ويندوز 10 الكمون
• dxgkrnl.sys ويندوز 10 لن الحذاء
• driver_irql_not_less_or_equal dxgkrnl sys

كيفية إصلاح خطأ الموت الزرقاء الناجمة عن Dxgkrnl.sys؟

جدول المحتويات:

1. حافظ على تحديث برامج Windows 10 وبرامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك
2. تعطيل SLI
3. أطفئ نفيديا المحيطي
4. تغيير حجم ذاكرة الرسومات في BIOS
5. تحقق من وجود عطل في الأجهزة
6. تشغيل المسح SFC
7. قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها"
8. تشغيل DISM

إصلاح: مشاكل Dxgkrnl.sys في نظام التشغيل Windows 10

الحل 1 - حافظ على تحديث برامج Windows 10 وبرامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك

تم الإبلاغ عن أن سبب هذه المشكلة هو برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاص بك ، وإذا كنت تستخدم بطاقة الرسومات Nvidia ، فتأكد من تنزيل أحدث برامج تشغيل Nvidia لإصلاح أي مشكلات متعلقة بعدم التوافق قد تواجهها بطاقة الرسومات الخاصة بك مع Windows 10. بالإضافة إلى ذلك ، من المستحسن أيضًا تحديث Windows 10 بأحدث التحديثات من أجل إصلاح أي مشكلات محتملة.

يعد تنزيل برامج التشغيل يدويًا عملية تنطوي على مخاطر تثبيت برنامج التشغيل الخاطئ ، مما قد يؤدي إلى حدوث أعطال خطيرة. تتمثل الطريقة الأكثر أمانًا والأسهل لتحديث برامج التشغيل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows باستخدام أداة تلقائية مثل TweakBit Driver Updater.

تنويه : بعض ميزات هذه الأداة ليست مجانية.

الحل 2 - تعطيل SLI

لدى العديد من اللاعبين بطاقتي رسوميات Nvidia يستخدمهما في وضع SLI للحصول على أداء أفضل ، وعلى الرغم من أن هذا يبدو رائعًا ، فقد تم الإبلاغ عن أن SLI يمكن أن يسبب مشاكل مع dxgkrnl.sys ويتسبب في حدوث خطأ في الشاشة الزرقاء.

من الواضح أن هناك تسرب للذاكرة في VRAM عند استخدام SLI على نظام التشغيل Windows 10 ، لذا لحل هذه المشكلة ، يُنصح بتعطيل SLI. لتعطيل SLI ، اتبع هذه التعليمات:

1. انتقل إلى لوحة التحكم نفيديا . يمكنك الوصول إليه من خلال النقر المزدوج فوق الرمز الخاص به في الركن الأيمن السفلي.
2. انتقل إلى " إعدادات ثلاثية الأبعاد" وانقر فوق " تعيين SLI Configuration" .
3. تأكد من تحديد عدم استخدام تقنية SLI .
4. انقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات.

بعد تعطيل SLI على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب إصلاح الخطأ Blue Screen of Death.

الحل 3 - إيقاف تشغيل نفيديا المحيطي

تعد Nvidia Surround ميزة على بطاقات الرسومات Nvidia والتي تمكنك من الاستمتاع بتجربة ثلاثية الأبعاد على شاشات متعددة. على الرغم من أن هذا يبدو كميزة رائعة للاعبين ، إلا أن هذه الميزة لها مشكلاتها في نظام التشغيل Windows 10 ، ويمكن أن تسبب مشاكل مع dxgkrnl.sys وتعطيك System_Service_Exception dxgkrnl.sys خطأ BSoD.

حتى الآن ، فإن الحل الوحيد هو تحويل Nvidia Surround لإصلاح هذا الخطأ. علينا أيضًا أن نذكر أنه في بعض الأحيان لا يمكن إيقاف تشغيل Nvidia Surround بسهولة ، واقترح المستخدمون استخدام اختصار CTRL + ALT + S أو CTRL + ALT + R لإيقافه.

إذا كان الاختصار لا يعمل من أجلك ، فحاول إلغاء توصيل الشاشات الأخرى والتمهيد باستخدام جهاز واحد فقط متصل به. من خلال التشغيل فقط باستخدام شاشة واحدة ، يجب إيقاف تشغيل Nvidia Surround تلقائيًا.

الحل 4 - تغيير حجم ذاكرة الرسومات في BIOS

إذا كنت تستخدم رسومات مدمجة ، فقد تتمكن من إصلاح خطأ BSoD هذا عن طريق تغيير حجم ذاكرة الرسومات في BIOS. أبلغ المستخدمون أنهم نجحوا في إصلاح الخطأ الناجم عن dxgkrnl.sys على أجهزة ASUS المحمولة مع رسومات Intel HD 4400 المدمجة ، ولكن يجب أن يعمل هذا الحل مع أي كمبيوتر محمول آخر أو أي بطاقة رسومات مدمجة أخرى.

لتغيير هذا الإعداد ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. أعد تشغيل الكمبيوتر واستمر في الضغط على Del أو F2 أو F10 على لوحة المفاتيح أثناء تشغيل الكمبيوتر. قد يكون المفتاح الذي تحتاج إلى الضغط عليه مختلفًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذا ابحث عن مفتاح (اضغط على) لإدخال رسالة الإعداد أثناء تشغيل جهاز الكمبيوتر ، ثم اضغط على المفتاح المحدد.
2. تحتاج الآن إلى العثور على قائمة Advanced أو Advanced Chipset أو Advanced Features .
3. حدد إعدادات الرسومات أو إعدادات الفيديو وقم بتغيير حجم الذاكرة إلى 128 ميجابايت أو أكثر.

يجب أن نذكر أن تغيير حجم الذاكرة لبطاقة الرسومات المدمجة ليس هو نفسه بالنسبة لجميع أجهزة الكمبيوتر ، وقد تختلف العملية تبعًا لنوع BIOS الذي تستخدمه.

الحل 5 - التحقق من وجود خلل في الأجهزة

كانت هناك حالات قليلة حدثت فيها هذه المشكلة بسبب وجود خلل في وحدة ذاكرة الوصول العشوائي أو اللوحة الأم ، لذلك إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك خاضعًا للضمان ، فقد تحتاج إلى نقله إلى ورشة الإصلاح حتى يمكن التحقق من وجود خلل في الأجهزة.

الحل 6 - تشغيل فحص SFC

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه في إنجاز المهمة ، فسنحاول إجراء بعض مستكشفات الأخطاء المضمّنة الموجودة في Windows 10. وأول مستكشف الأخطاء ومصلحنا الذي سنحاوله هو فحص SFC. إليك كيفية تشغيله:

1. انتقل إلى البحث ، واكتب cmd ، وافتح موجه الأوامر كمسؤول.
2. اكتب الأمر التالي ، واضغط على Enter: sfc / scannow
   

3. انتظر العملية حتى النهاية.
4. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

الحل 7 - تشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء

أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية التي سنقوم بتجربتها هي مستكشف الأخطاء ومصلحها المدمج في نظام التشغيل Windows 10 من تطبيق الإعدادات. يمكن استخدام هذه الأداة للتعامل مع مختلف القضايا ، بما في ذلك مشكلة الموت الزرقاء الصغيرة لدينا. إليك كيفية تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها:

1. انتقل إلى تطبيق الإعدادات.
2. توجه إلى التحديثات والأمن > استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
3. الآن ، انقر فوق شاشة زرقاء ، وانتقل إلى تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
   

4. اتبع التعليمات الإضافية ، واترك المعالج ينهي العملية.
5. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

الحل 8 - تشغيل DISM

وأكبر مستكشف الأخطاء ومصلحها الذي سنقوم بتجربته هو DISM (خدمة نشر الصور وإدارتها). كما يقول اسمها ، تنشر هذه الأداة صورة النظام مرة أخرى ، وبالتالي يمكنها حل مشكلتنا. إليك كيفية تشغيل DISM:

1. اكتب cmd في شريط بحث Windows ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق Command Prompt وقم بتشغيله كمسؤول.
2. في سطر الأوامر ، انسخ هذه الخطوط الصقها واحداً تلو الآخر ، ثم اضغط على Enter بعد كل منها:
   • DISM / على الانترنت / تنظيف صورة / ScanHealth
   • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth
     

نوصيك بشدة بتنزيل هذه الأداة (آمنة بنسبة 100 ٪ واختبارها من قبلنا) لإصلاح مشكلات الكمبيوتر المختلفة ، مثل فشل الأجهزة ، وكذلك فقدان الملفات والبرامج الضارة.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أبريل 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.